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标题: 央视“挑战不成能”舞台海尔直面家电用户痛点 [打印本页]

作者: ggaini 时间: 2018-12-2 11:59
标题: 央视“挑战不成能”舞台海尔直面家电用户痛点
金融界网站讯空调净化速度挑战超凡速算、洗衣机单角斜立画框挑战平衡大师……11月24日，“2018海尔挑战盛典暨感恩月启动仪式”在央视影视基地启动，作为央视第四季《挑战不成能》栏目的战略合作伙伴，海尔以全球领先的原创科技实力不竭挑战，检验提高企业为用户创造“新可能”的能力，用更好的产品、科技、办事感恩回馈全球10亿用户。

“挑战不成能”现场：挑战的全是用户痛点

挑战盛典现场，一台台曾经或者正在改变世界家电史的创新产品，串联起了海尔33年不竭挑战自我、不竭战胜极限的历史。随后，由净界自清洁空调、F＋冰箱、防干烧燃气灶以及直驱洗衣机组成的“挑战战队”，与天才美女速算大师李顺实、国际特技记忆大师黄胜华、“黄金舌”中国烹饪大师杨海明、平衡大师韩遂宁夫妇、平衡家庭钟荣芳一家完成了一项项看起来不成能的挑战。

舞台上充斥着白色烟雾的7m密闭空间内，开启净化功能的海尔净界自清洁空调一分钟就将所有烟雾净化干净，李顺实也在同一时间算出了100笔四位数的总和，“海尔空调净化速度太快了！”李顺实说到；而在高6M长8M的天平两端，韩遂宁夫妇、钟荣芳一家别离将2台正在高速运转的直驱洗衣机，纹丝不动地不变在悬挂画框内；黄胜华则在20分钟内从200张草莓细胞切片中，找出取自F+冰箱中存储7天仍然“新鲜如初”的草莓切片；杨海明只是品尝了由海尔防干烧燃气灶精准控温熬制出的三碗“原汁”鱼汤，就成功分辨出鱼的种类……一项项看起来不成能的挑战，海尔都将其变成了可能。

此外，双子洗衣机与国际冠军魔术师甄泽权上演了精彩的魔术表演，从洗衣机拿出来的丝巾依然平滑无褶皱；苏恋雅舞团在海尔智能恒温热水器制造的雨幕中翩翩起舞，带来视觉上的极致享受……

其实，在这些“挑战”中海尔挑战的都是家电行业的用户痛点，比如在冰箱行业，各大企业都在想如何极致保鲜，洗衣机行业都在想如何降噪，空调如何将空调与净化器合二为一……海尔通过不竭挑战不成能，为用户创造新可能，F+冰箱为用户带来食材细胞养鲜；海尔原创直驱变频科技，打破传统皮带电机束缚，从源头降噪，实现洗衣机极致安静平稳运行等等。

“挑战不成能”背后：原创科技NO.1

这一项项看似不成能的挑战，映射的是海尔从来不给自我“设限”的企业精神，不竭挑战自身极限、挑战科技极限、挑战行业极限，其背后底蕴则是海尔独树一帜的全球化创新模式。海尔家电产业副总裁、全球超前研发总经理王晔在现场介绍，海尔在全球建立了10大研发中心，遍布美国、日本、德国、韩国、印度、新西兰、墨西哥以及中国上海等，每个研发中心都是一个独立的研发总部，形成一个遍布全球的网络，其触角深及用户，从而可以快速孕育出一个个全球领先的产品。

在现场，海尔连线德国、日本、新西兰、青岛等全球研发中心，原创科技背后的研发人员从幕后走到台前，向我们揭秘这些原创科技的诞生故事以及最新的创新科技成果。比如新西兰海尔-斐雪派克研发中心的直驱电机技术、亚洲研发中心的全空间保鲜技术、青岛海尔研发中心的极寒暴雪实验及仿生人技术等。“这些研发中心各有所长，它们既可以和本地的创新伙伴合作，同时又能依据用户需求彼此协同，合力为新产品提供最好的解决方案。”王晔说。

此外，在现场还连线了沈阳冰箱互联工厂，这一互联工厂依托全球首个引入用户全流程参与体验的工业互联网平台COSMOPlat，用户可以直接将定制需求下单到工厂，并驱动工厂各个工序协同生产，每10秒就会有一台冰箱下线。

“挑战不成能”落地：感恩10亿用户信赖

纵览海尔三十多年不竭挑战行业极限、企业极限的发展历程，“以用户为中心”的精神内核贯穿始终。在产品创意上，海尔的产品都是源自与用户交互，围绕用户需求进行创新与变化；在制造上，通过全球首个引入用户全流程参与体验的工业互联网平台以及全球11大互联工厂，实现大规模定制；在办事上，海尔建立起全流程家电办事体系，用户一键扫码，一生关怀。

为了感恩全球10亿用户的信赖与支持，海尔“全球感恩月”活动也在盛典现场颁布颁发启动。海尔会将全球用户交互后反馈的需求，以一流的技术体系、一流的制造体系、一流的办事体系转化成升级迭代的创新产品方案，将更好的产品、更好的技术、更好的办事在“全球感恩月”活动期间回馈给用户，助力全球用户升级美好生活。

诺贝尔经济学奖获得者、美国著名经济学家萨缪尔森曾说过，市场经济的最终两个主宰是消费者与技术。谁掌握了这两项，谁就能在市场中屹立不倒。海尔在三十多年的发展过程中，通过“人单合一”模式始终将用户需求放在首位，不竭创新颠覆，最终为用户创造出深得人心的产品和办事，走在每个时代的前列，连续九年成为全球大型家用电器销量第一品牌。

“挑战盛典”完美落幕，但海尔的挑战之路还在继续延伸。在此过程中，海尔还将继续挑战行业极限、挑战自我极限，以期为用户带来更加美好的生活体验。

作者: 华丽转身 时间: 2018-12-2 11:59
海尔的售后非常好。热水器买了六年了，刚买时保两年，后来给延长了一年，前些天双管有一个不加热了，问售后说又延长到六年了，来人免费更换了电脑板维修好了。几百块买的海尔热水器，用了六年还保修，真的值了！

作者: HPWANGMING 时间: 2018-12-2 12:00
海尔冰箱质量太差，我买了海尔冰箱更换三台还是坏的，实在没办法退货了，从今以后永不买海尔电器，多人反应海尔质量问题，但是沒人管

作者: lxm612cn 时间: 2018-12-2 12:00
一直想换滚筒洗衣机这个海尔的波轮的老是不坏 7年了[捂脸]

作者: 安之幸福 时间: 2018-12-2 12:01
海尔冰箱，洗衣机，空调质量都不好，以后不会再买，家里全部换了格力空调。冰箱换了西门子。洗衣机也换了西门子。

作者: 源之旅旅行社 时间: 2018-12-2 12:01
家中一台三抽屉冰柜是97年买的，一台单门冰箱、一台双门大王子是2000年买的。都是海尔的，到现在都还在用着。质量杠杠滴！儿子11年结婚买的冰箱、四个空调外加一大一小两个洗衣机还是海尔。所有的这几样电器连弊端是什么样都不知道。我喜欢海尔兄弟！

作者: wodeluntan123 时间: 2018-12-2 12:02
我家冰箱，和洗衣机都是海尔。海尔售后太差，洗衣机没有安装好，声音太大售后说没事不上门调整，让凑合着用。

作者: ey5173 时间: 2018-12-2 12:03
我是海尔忠实用户，96年第一台海尔窗机两年后又买的海尔小冰柜。除了岁月留给颜值的下降一直尽职滴工作。但是，16年初某东买的海尔模卡液晶电视不到一年挂了，售后给换了台新机，如今新机也长出两只亮晶晶的大眼睛(开机摆布一边一个八公分摆布的亮点)。我就想问问海尔你是咋了？

作者: 木子老歌 时间: 2018-12-2 12:04
我家空调跟冰箱都是海尔的到现在运行良好，那会觉得洗衣机西门子的可能更好点就买了个5千多的，么的不到3年就坏了一次，不转了，最后更换了个电机。

作者: cdbill 时间: 2018-12-2 12:04
去年1699元买了台海尔抽油烟机，除了不抽烟，其它的没弊端。[抠鼻][抠鼻][抠鼻]

作者: 我家癫丫头 时间: 2018-12-2 12:05
为海尔点赞，我家的家用电器全是海尔！很不错，并且售后非常好，48小时之内都能解决问题

作者: 风中的雨 时间: 2018-12-2 12:06
真能开玩笑。直驱变频是海尔原创[捂脸][捂脸][捂脸]。LG洗衣机N年前就用了。都过时的技术了。还海尔原创。笑死我了[捂脸][捂脸][捂脸]

作者: 你好 时间: 2018-12-2 12:07
海尔总得来说有三个系列：统帅，海尔，卡萨帝。统帅就是网上快消品牌，主打价格低质量呵呵。海尔就是中档品牌，卡萨帝是海尔高端，用于出口质量设计好，一点海尔知识普及

作者: Venn 时间: 2018-12-2 12:08
买的海尔立式空调，售后的来给安装的，我想说安装的实在太烂了，对待问题一点不认真仔细，很失望

作者: ☆→冰←★ 时间: 2018-12-2 12:08
海尔不错，热水器洗衣机空调都是，几年了一点弊端都没有，继续加油[赞]

作者: lcbfsb 时间: 2018-12-2 12:09
表演成分更高一些！洗衣机灶具冰箱这些技术早都有了，在这只是表演一下，完全没有科技技术含量！

作者: ヅ叚娤 时间: 2018-12-2 12:09
冰箱就用奥克斯

作者: jiandayanni 时间: 2018-12-2 12:10
看了两年，屏幕出现了多个大手印，海尔没人管了。企业必败。

作者: 譊麗 时间: 2018-12-2 12:11
海尔…怎么说你呢？别本身把本身打败了！我家的空调，洗衣机，都是痛点…

作者: 没的孩子会努力 时间: 2018-12-2 12:11
海尔洗衣机直驱的不错我买的噪音几乎没有

作者: saiye404035538 时间: 2018-12-2 12:12
我想知道我买的海尔冰箱压缩机老是响是什么一回事，售后说本来就这样，我很无语

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