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社区房产星级物业人——九璋物业(万绿花园-水语湾)?于砚林

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贱得,别致。 发表于 2019-1-10 21:01:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
贱得,别致。
2019-1-10 21:01:36 1268 0 看全部
“麻雀虽小,五脏俱全。”无论是多小的社区,也是需要物业作为后期生活的一个保障的,这在万绿花园的水语湾社区表示的尤其明显。

据悉,万绿花园社区总共6栋楼,1-4号楼为还迁房,5、6号楼为商品房,取名水语湾。虽然社区只有两栋楼,但是却在九璋物业的社区经理于砚林的带领下,办理得有声有色。不仅仅是物业办事,在尝试创新、提升办事效率和水平上,于砚林都有着本身独特的想法。



社区虽小 办事一个都不能少

从事物业工作有近10年时间的于砚林,接触水语湾社区是从去年的4月份开始的,虽说只有两栋楼,但是对于于砚林来说仍是考验。



“小社区的劣势就是物业费的额度有限,但是作为物业办事的保洁、安保、维修等一个都不能少,因此使用起来就需要精打细算,资金压力比力大,会涉及到一人身兼数职,这样才能压缩人员成本。”于经理表示,虽然这对本身以及团队是个挑战,但是却也是个熬炼,可以把每个人的潜力都激发出来,不单做好了办事,更能提升本身的能力。

除了在有限的人员基础上做好最基本的物业办事外(公共区域的卫生保洁、秩序维护、绿化保养等),于经理在社区增值创新办事上也很有想法。

社区增值办事 基于业主的信任

对于社区房产,于砚林表示,之前就有所接触,到了水语湾这个社区,基于对业主的了解和熟悉程度,就更想把这项业务做好。



“水语湾社区总共两栋楼,300多户业主。总体来说,人少办理起来简单一些,和业主之间的沟通有很多便当条件,每一个管家基本上都对每一户业主都十分了解,拉近了我们物业人员和业主之间的联系和沟通,中间减少矛盾和误会的产生。”于砚林对于新增的社区房产办事表示充满信心,基于业主对我们物业的信任,以及更好的办事社区居民,我们把房产办事引进社区,让业主足不出户就能和我们的管家对接这项需求,节约了时间成本,更安全可靠安心。

2019多管齐下 尝试多种可能性

谈到水语湾小区的物业办理,于砚林最有成就感的就是社区的物业费收缴率很高,基本在95%以上。对此他表示,因为之前社区里存在很多不在此居住的业主,这样会影响物业费的收缴情况。而随着我们物业工作的开展、办事水平的提升,以致于很多业主开始逐渐的选择回归社区,形成了一种良性循环。

说到2019年,于砚林给本身设定了诸多目标。整理绿化公共设施,把社区面貌提升起来;安装电动车充电棚,运用防雨防晒的专业设备,把消防安全做好,便利社区业主;电梯的维护也是一个重点,以及应社区业主需求,动用应急基金做屋面防雨……对于社区房产,于砚林希望更多的学习房产相关知识,多接受培训,先把本身提升上去办事好社区业主;同时,要动员全员把这件事重视起来,把这种模式推广出去,让社区业主只要有租赁、买卖房产需求,就第一时间想到物业,把我们优质、专业的办事和社区业主的需求形成良好的对接,把这项业务做大做强。

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