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标题: 看了这些外卖商家对客户差评的回复，只能说佩服！ [打印本页]

作者: 活佛 时间: 2018-10-12 13:33
标题: 看了这些外卖商家对客户差评的回复，只能说佩服！
如今点外卖已经成了再平常不外的事情，不想做饭就点个外卖，足不出户就给你送到家，的确很便利，只是外卖无法满足所有人的口味，让所有人都满意，每一家店都不免会有差评，这也是很正常的事。

一般我看到的商家对差评的回复都是抱愧不好意思之类的，毕竟客户就是上帝，要以生意为重，和气生财，不外也有一些商家面对差评是直接回怼，甚至直言走好不送，表示很佩服。

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作者: 蒙面 时间: 2018-10-12 13:33
我也经常点外卖，我觉得不满意的确可以差评，但是故意差评还是不太厚道

作者: 呆桃 时间: 2018-10-12 13:34
我比来不知道怎么了，经常点的两家店都关门[泪奔][泪奔][泪奔][泪奔][泪奔]，点了三次以上就关门，关键我每次都好评[笑哭][笑哭][笑哭][笑哭]

作者: 拉shou团购网 时间: 2018-10-12 13:35
客人要我送只猫，大半夜哪里去捉猫啊，只能画一只了[捂脸]

作者: 宇达传说 时间: 2018-10-12 13:36
在一家经常点的店，点绝味鸭脖，花了40块，很快送到，吃了一个，味道坏了，然后丢垃圾桶了。给了好评，不外指出了问题，希望店家下次改正，几分钟后收到客服电话，死活要再送一次，我说:那我得从垃圾桶里再捡出来还给你们，算了，下次注意就行了。过了十几分钟，人家还是送过来了，我特别不好意思，主要是太晚了，快凌晨三点了，要付钱，结果我一转身去拿钱，人家走了。又过了十几分，又来电话:祝你用餐愉快。一份鸭脖吃出了愧疚感，主要是送餐员太不容易了。

作者: 永远不停的雪 时间: 2018-10-12 13:37
我是商家，有一次骑手接了我家两个单但是送反了，我并不知情，看了差评才知道.他说他点的红烧肉饭一块肉都没看见，我赶紧联系了骑手才知道人家马上已经联系过他说送错了，他说他不换已经开始吃了，外卖小哥协商把这份饭给了另一个顾客，阿谁顾客也没叫他赔补差价。。。这位顾客点的是一份排骨汤一个卤猪脚一份牛肉饭。我回复问他请问看见我家的排骨汤还有卤猪脚和牛肉饭了吗？他不理我了

作者: 逆天飞舞 时间: 2018-10-12 13:37
我一个伴侣，开的久久鸭，有次骑手不够用本身亲自去送，对方态度恶劣，他也没惯着，回来发现一个评价，对方说，大致意思是，阿谁骑手你给我等着，别让我再看见你，看见你收拾不死你，他只回了一句，我就是阿谁骑手，放马过来，阿谁人再也没回过[捂脸]

作者: 拉shou团购网 时间: 2018-10-12 13:37
本来开了的店，上了团购，标注就餐前验证，不成使用包间，某天，一帮妇女儿童，大概八九个人，包间消费442，吃干抹净结账要求按照团购价格，菜都不一样，又吃完了又是包间，收银解释送张50元代金券，不行，这次要免零头，老板说收420吧，该送券送，不行，只给4百，好吧，没优惠活动了，最后全单结的，然后点评上评价态度差，菜难吃，没吃几口，都剩下了，是剩下了，剩下一堆骨头和垃圾，小收银委屈到哭，就因为给了差评，唉！

作者: 源之旅旅行社 时间: 2018-10-12 13:38
讲真的，有时候真的想放弃了，做餐饮办事，抽水多就算了，像饿了么有个外卖节成交一单扣4块。顾客一个餐付20块钱，减掉平台抽水4块，减掉配送费3块，减掉外卖节 4块。到手里只有7块，不开就没单，现在美团也跟着搞，平台一套一套，真想放弃了。

作者: xvg2389 时间: 2018-10-12 13:39
我订外卖从来不评价[抠鼻]好就再订，不好就不订了

作者: 呵呵_哈哈 时间: 2018-10-12 13:40
我遇到一个特别搞笑的事情，就是发生在店里的，我同事跟我都是收银员，我在后面他一个人在前面，当餐做好了他就喊顾客拿，但他喊的是美女，因为人较多不知道谁点的，就喊美女，然后一个女孩就过来拿，同事只知道是他们其中一个人点的，但不清楚是那一个女孩，然后阿谁女生就端走了，阿谁女生拿走之后准备吃就发现这不是他点的，然后就说我同事，我同事也已经混乱了，但就是他跟他伴侣两个其中一个点的，后来他伴侣的那一份（其实是阿谁女生的那一份）已经好了也拿走了，我就在旁边看着，因为不知道事情的开头，不好去说什么，我就看见阿谁女生还在一直说拿错了餐，但关键是他们都还没吃，换一下就行了，最关键的来了，只是他跟他伴侣的餐拿反了罢了，并不是跟其他顾客拿错了，阿谁女孩就是不换，边吃还边说[捂脸][捂脸]我心里就在想你们都没吃，拿错的也就是你们两个个，换一下不就是对的了嘛[黑线][黑线]非要纠结还一边吃一边说

作者: 小精灵 时间: 2018-10-12 13:41
系桶派单了，你们聊

作者: cdbill 时间: 2018-10-12 13:41
前几天晚上七点半我们店到了打烊时间,两个女的进来消费,我们热情接待,结果人家吃好后过了一晚上,直接给个差评/,说办事态度不好,东西不怎么好吃等等,我有理有据辩驳回去,到下午再看差评删了!不知道是不是头天晚上老公没侍候好她,把气撒到我们头上了!

作者: 谣瑶 时间: 2018-10-12 13:42
作为商家。有时候真的很生气。我家东西我很认真的去做。每天早去一个小时显做。备料。从来不卖隔天东西。就是为了保持新鲜。有的给差评说吃了难受。请问我家东西是毒药吗。我直接兑。很生气。故意差评。要么你就别点。你如果感觉不好你别定。明知道不好还点了很多次。很生气。

作者: xyy060925 时间: 2018-10-12 13:43
今天有一单顾客在备注公然搬弄我啊，说什么用点心做，上一次做得不好，大家都是老乡怎么怎么的，看了表情不好接了单都给他退了，不想伺候这种人，不管你多用心做他都不会好评但稍不满意他必然会差评，所以放他去祸害别人吧我少赚点不耽误我吃饭睡觉。

作者: tianxia112 时间: 2018-10-12 13:44
其实餐饮被团购和点评毁了，有的餐厅雇人长期有图有本相长篇好评，客人看到就去了。而用心做的，反而被忽略了。

作者: 华锐品牌 时间: 2018-10-12 13:45
这个是邻居家的评论没事就翻出来看看

作者: Eudora 时间: 2018-10-12 13:46
我5号中午在京东第三方拍了件婚纱，当时是先问的客服有货吗，今天能不能发，客服说有货下午就发，结果到6号中午还是显示待出库，我又联系客服，客服说下午发，下午给了我个快递单号说是申通，但是京东那里却显示是中通，7号物流一直不更新，中通和申通官网我也查不到物流更新信息，客服也一直联系不上，一直到8号早上我打的京东消费者维权，他们说了解一下情况四小时内回复，中午我终于联系上了店铺客服问他到底咋回事是不是没货，要是没货就痛快退我钱别耽误我事，那客服一口咬死下午就发货，我让他发顺丰他让我补运费，我也同意了，但是我多了个小心思逼问他到底今天发不发的出货，再我问了好多遍之后他终于承认没货了，说是得在别的库调货，让我取消订单他退我钱，我就取消了，钱也退给我了，但是今天中午一个淘宝卖家打电话给我问我之前是不是在网上订了件婚纱，我说是但是卖家没货已经退我款了，他说阿谁卖家又在他的店铺下的单，因为十一结婚的比力多仓库爆仓了没有及时发出货阿谁人把他投诉了，让我给他阿谁店铺的名字。然后我就告诉他了，他说要去找阿谁人，我说你随便吧

作者: gz633cn 时间: 2018-10-12 13:46
我本身的店铺

作者: Coolf 时间: 2018-10-12 13:47
跟我这样说话我直接二话不说去他店里单挑、装

作者: “黑名单” 时间: 2018-10-12 13:47
今天点外卖全撒了，但是这个确实和外卖小哥不妨，打包盒四周有还几块西红市，都在外面搭着，分明扣盒子的时候都没扣，全撒了，整个包装手都没法拿，一拿全是油。这商家，故意的欺负外卖小哥。

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