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标题: 擅自删除差评面临处罚，不少电商商家“瑟瑟发抖” [打印本页]

作者: 吉利 时间: 2018-10-12 16:12
标题: 擅自删除差评面临处罚，不少电商商家“瑟瑟发抖”
8月31号，万众期待的《中华人民共和国电子商务法》正式发布，对如今热爱网购的民众来说这是一件极为利好的事情。

或许多数网购者都不敢轻易的给本身所购买的商品“差评”，商家为了维护自身形象以及商品的好评度，不得不通过多种途径来删除负面评论。而我们新电子商务法明确规定“未向消费者提供对平台内所销售的商品或者提供的办事进行评价途径，或者擅自删除消费者的评价，将被处以最高50万元的罚款”。

网上买东西无论东西是否消费者满意，都会给予好评这是网购的习惯，太多消费者一旦给出差评，就会引来商家的“热烈关注”。好一点的商家会联系消费者，赠送一点小红包来修改差评，对于一些态度极为不好的商家在协商之后无果，进而采取电话骚扰的形式促使消费者修改差评。

网购的意义不仅仅是便利人们消费，更应该提供一个透明、公正的环境。在电商法中还要求电子商务经营者应当全面、真实、准确的提供商品信息或者是办事细信息。保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等虚假方式或者引人误解的宣传方式欺骗、误导消费者。

那么看来不单单是擅自删除差评，连商品刷单这种现象都能有效的整治。很多消费者因为查看评论觉得商品十分不错选择购买下来，但实际到货后却发现实物与描述完全不符。在电商法的规定下，对于这样的情况也能做到有效的纠正。

电商法不单单针对电子商务经营者，如果在支付平台上出现转错账这类情况同样也有详细的规定。用户在支付平台上发出支付指令（确认转账）的时候，应该仔细核对支付指令中所包含的收款人以及转款金额等信息。若支付指令发生错误，支付平台有责任追查原因并纠正，如果出现用户损失的情况，支付平台应该承担补偿责任。

但是如果是过错方在用户这边，支付平台可以不承担责任。

虽然电商法对咱们支付平台使用者是利好的，但是我们在进行支付平台上进行转账的时候还是本身得留意，不然麻烦的不仅仅是支付平台，最麻烦的还是您本身。

别的还涉及到押金问题，如今共享单车，酒店等等都需要支付一笔押金。电商法也有对押金的规定。明确电商平台不得对押金设置存在不合理条件，并且需要明确的指示给消费者（用户）押金退还方式、时间以及整个过程。违反这一规定面临处罚5万至50万的罚款。

当然我们最关系的还是具体什么时候实施？从2019年1月1日正式开始实施哦。电商法的出台，对我们消费者进行网购保驾护航。

作者: abab 时间: 2018-10-12 16:12
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作者: cfyedison 时间: 2018-10-12 16:13
有些卖家好评和不属差评的也删，这个要罚不？卖家到底是怎么删买家评价的，花钱请人删？

作者: 村长的夏天 时间: 2018-10-12 16:14
都无理由退款了，还差评？那不就是要钱嘛

作者: 聊吧 时间: 2018-10-12 16:15
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