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标题: 商家留不住顾客？小程序+公众号联动运营了解一下！ [打印本页]

作者: jon777 时间: 2018-10-31 18:44
标题: 商家留不住顾客？小程序+公众号联动运营了解一下！

昨晚，微信小程序功能再次升级：小程序新增公众号关注组件，用户线下扫码使用小程序时，可快捷关注公众号。
这个功能的出现，无疑是广大线下商家的福利，通过“小程序+公众号”联动运营。今后顾客的复购率将大大地提高。

“一码两用”，体验与留存并存

在以往的情况下，用户在小程序里是不支持识别二维码的。如果用户需要关注公众号，一般要跳转到小程序客服，在里面回复相应的关键词才能获取公众号二维码识别关注。
路径多，用户流失严重。

以往需要跳转到客服回复关键词关注公众号
现在这个问题得到解决了，用户扫码进入小程序后，直接在小程序里即可触发公众号关注按钮，一键关注公众号。实现“一码两用”，体验小程序的同时也能让这些用户留存下来了，提高了用户的留存率。

线下复购率将得到提升

提升了用户留存率，也就意味着用户的复购率也将进一步得到提升。
例如餐饮行业，虽然小程序扫码点餐的体验很美好，但真的是“用完即走”。
现在小程序支持关注公众号了，用户扫码点餐的同时也关注了公众号。商家随时可以以公众号消息的形式给顾客推送活动信息，将吸引这批用户再次消费，提升了线下复购率。

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