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标题: 淘宝购物遇到这种商家怎么办？ [打印本页]

作者: 520jm 时间: 2018-11-1 09:35
标题: 淘宝购物遇到这种商家怎么办？
前几天在淘宝帮客户代买了几件睡衣，一次下单四件，因为是领券买的，所以分为四个订单，四款尺寸颜色都不同，当时还特意和商家说备注好不要发错了！

但是商家给我发错了一款，尺码错误，在旺旺上商家也承认了！

说的是要XL的

收到这款是L的

然后收到货客户不满意啊，就让我联系商家，商家也承认是本身发错了，L号的我们穿不上，只能退货，退货就有运费，但是商家不想承担。如果是我们本身选择尺码错误运费退货的话就是我们本身承担，但是现在是商家出错，应该他来承担的！

商家本身承认码数发错

卖家不想承担责任

然后客服就没在理我，淘宝购物遇到这种商家也是第一次，很无语，这样的必需给他看看我的手段！这种情况我是这么处理的！

1.不要跟卖家聊了，直接选择退货退款，但是退款的话只能退衣服的价格，先申请退款，然后把衣服给她快递回去！

2.卖家收到衣服完成退款，现在退款你是收到衣服的款了，但是本身垫付的运费还没收到

3.退款完后在电脑上登录淘宝，找到这个订单然后投诉申请退运费！

直接投诉商家

其他三笔订单全部给他差评，这种商家在淘宝不该该存在，希望这几个差评能她点教训，亲们你们淘宝购物遇到什么奇葩卖家了吗，分享下！

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