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标题: 商家按订单备注做菜，顾客拿到手就投诉，店家：这不是你要求的吗 [打印本页]

作者: 佐艾 时间: 2018-11-12 16:31
标题: 商家按订单备注做菜，顾客拿到手就投诉，店家：这不是你要求的吗
很多外卖商家在做菜前都会仔细的看订单上的备注，尽量对顾客做到有求必应，给顾客最尽心的办事，不外有时候，商家虽然能做到有求必应，但是这个前提是他对你的订单备注有正确的理解，要不然反而会起一种反作用，闹出大乌龙，搞的双方都觉得不愉快，比如下面这个订单备注，就闹出大问题了。

这个顾客拿到本身的外卖时都惊呆了，简直难以相信本身的眼睛。他给商家留言的是粉不要给我放豆芽，结果好家伙，拿到手一看，一根粉都见不着，全部都是豆芽，这可把他气得够呛，赶紧打电话投诉商家，商家开始也觉得冤枉，这不是你本身说的粉不要嘛，然后给他放豆芽，怎么我按照你的要求做了，你还要投诉我呢，心里应该是极度的不服气了。

其实这就是一场乌龙罢了，老板理解错了顾客的意思。顾客的本意应该是说我的酸辣粉里面不要放豆芽了，我不喜欢吃，但是老板的理解就和顾客的意思不一样了，他是觉得这个意思应该是“粉不要了，给我多放豆芽”。所以顾客拿到手里的才会是一碗全是豆芽的酸辣粉。这个老板如果不是理解错了顾客的意思其实是一个很尽心的老板的，他都舍得一次性给顾客加这么多的菜，应该不是个小气的老板，只不外意思理解错了，所以搞了个乌龙。

这个顾客就更加不利了，他拿到的土豆丝盖饭只有饭，其他的一概没有，土豆丝的影子都找不到。拿到这外卖的时候简直都要怀疑人生了。这份外卖辣倒是不辣了，可是土豆丝也没有了啊。不外我猜啊，这应该是后厨失误了，嘴里头念的是土豆丝不要辣，念多了几句就变成了土豆丝不要啦，所以才会做出没有土豆丝的土豆丝盖饭。

这种失误可以说是粗心导致的，也能说是因为汉语的博大精深而导致的。只是断句的不同，一句话就会有截然不同的意思。店家在这方面可要好好的理解，要不然这一犯错，顾客可是马上就会生气的啊。这种情况，商家觉得委屈，顾客觉得气愤，这样对商家来讲真的没有啥好处，要不就是给顾客退单，重做一份或者直接给顾客退款，这样真的是个亏本买卖，对顾客来讲，我都要饿死了，你给我送这种饭，这是什么意思啊，我不投诉都觉得对不起我本身。所以啊，看备注时，还是要仔细一点。

作者: 黄贵云 时间: 2018-11-12 16:32
本身不加标点还怪人误会？

作者: 放飞梦想 时间: 2018-11-12 16:32
土豆丝都不要了，还要辣？

作者: 忧伤美人 时间: 2018-11-12 16:33
第一个，看一眼就懂啊。

作者: sheng2007 时间: 2018-11-12 16:34
不要豆芽、酸菜、葱，要中辣，谢谢老板！[捂脸]多简单的事

作者: 追忆 时间: 2018-11-12 16:34
这备注也没谁了。。直接说不要豆芽。。不要辣就好了。。。还来个粉不要豆芽。土豆丝不要辣。

作者: 异蓝 时间: 2018-11-12 16:35
后面说不要葱，那前面就应该是说要什么，不然多说个不要是什么意思

作者: 一（10）班 时间: 2018-11-12 16:36
[笑哭]不是所有老板语文理解能力都好

作者: 〃萿淂佷蔂ぐ 时间: 2018-11-12 16:37
怎么能说老板理解错误呢？不加标点，怎么理解都是对的

作者: 刘华平 时间: 2018-11-12 16:38
中国的文化博大精深

作者: 医者仁心—华仔 时间: 2018-11-12 16:38
本身问题愿意别人

作者: 1002214097 时间: 2018-11-12 16:39
我的老婆饼不要饼

作者: 灰狼君 时间: 2018-11-12 16:39
论逗号的重要性

作者: 比亚迪导航批发 时间: 2018-11-12 16:40
论标点符号的重要性

作者: 逗我开心吧 时间: 2018-11-12 16:41
嗯嗯，商家很负责任

作者: 灰狼君 时间: 2018-11-12 16:42
中国文字博大精深，标点符号必需要加上

作者: 天热打肋赤 时间: 2018-11-12 16:43
老板心里想，这啥都不要，给他碗汤吧

作者: 逺航の帆 时间: 2018-11-12 16:43
标点符号是什么作用？怪谁呢

作者: 约定 时间: 2018-11-12 16:43
生活中我也很烦这些人，明明是几个文字可以表达清楚，非要写文章。

作者: jovita 时间: 2018-11-12 16:44
这就是中国文化，博大精深。

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