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商家说好的0元购,但现在本钱一直未退!
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作者:
翊v殘
时间:
2018-11-24 14:24
标题:
商家说好的0元购,但现在本钱一直未退!
“说好的0元购,但现在本钱一直未退,人也找不到了。”市民李女士、张女士等多人在万达购物广场内一家名为乐语通讯的店铺内,参加了商家举办的0元购活动,商家承诺会在一段时间内将本金全部退还,但至今过去数月,本金一分未退。
商家承诺返款,客户却一分未收到
“商家活动承诺,存款2499元,半年内返还本金,并免费赠送一台音响。”10月14日,市民张女士介绍,本年5月份,她在万达广场内购物时,看到了这个活动,优惠力度很大,觉得挺靠谱的,就交了2499元,商家也赠送给她一台音响。
“需要我们下载一个手机客户端,商家会把我交的钱分6个月从客户端上返还。但至今一次都没给我返还。而赠送的这个音响也无法正常使用,我们感觉都被骗了。”张女士介绍,她们所有在该店铺参加该活动的市民都集合了起来,找店铺的经理讨说法。
“经理认这个账,但只是推脱说他们正在协调,让我们再等等。可到现在都已经等了快半年了,钱还是一分未退。”张女士说道。
同张女士一样,本年6月份,市民李女士也在该店铺交了2499元,商家承诺会在6个月内返还完毕,按照要求,李女士也下载安装了一个客户端。此外,李女士还在该店铺参加了一个1999元的分期返款项目,但至今也是一分钱没拿到。
“第一个月还可以,给我返还了600来块钱,此后再未返还。但现在阿谁600块钱也无法提现,商家承诺的返还,我是一分钱也没拿到手,现在阿谁平台也不行了。”李女士说道。
乐语通讯:费用为代收,正在与涉事公司积极协商
10月14日,李女士向记者出示了乐语通讯给她开具的“收款通知单”,该单据写明,一台空气净化器单价为1999元,一台音响单价为2499元,合计一栏写明为“4498元”。该单据上印有一个“滨州乐语冠芝霖通讯设备有限公司 售后专用章”字样的椭圆印章。
“单据他们是这样开的,但这个空气净化器和音响并不是我购买的,而是我交钱后,他们免费赠送给我的。1999元承诺是一年内返还本金,2499元承诺是6个月内返还本金。”李女士说道。
10月14日,记者与张女士等人来到了万达购物广场,找到了乐语通讯,两名工作人员正在招待顾客,他们介绍,该店铺的负责人已出发去外地,暂未在滨州。
“这个0元购活动并不是我们店铺的,而是别的一家公司搞的,我们只是代收,客户交的钱都给了别的一家公司了。”该店铺一名工作人员介绍,之所以出现了未返款情况,可能是那家公司出了点问题。目前,我们公司正在与那家公司进行积极协商,争取解决客户的问题。
万达购物广场:已给厂家发去律师函
随后,万达购物广场的工作人员接待了记者采访。“我们已经接到了客户的投诉反映,我们很重视,本着客户利益至上的原则,我们进行了细致调查。目前,我们已经给相关厂家发去了律师函,讲明立场,若问题不解决,我们将采取必要手段,以切实维护好客户的利益。”
该工作人员介绍,商家若不信守承诺,万达广场将采取相应办法,或将扣罚商家的质量保证金,用于偿还客户的损失。“等乐语通讯的经理出发回来后,他们会再次进行沟通,争取早日解决张女士等遇到的问题。”
作者:
JERRY仔
时间:
2018-11-24 14:25
又是斐讯
作者:
cultyu
时间:
2018-11-24 14:26
p2p一看就知道,受害者
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