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标题: 天猫商家多维考核机制上线 [打印本页]

作者: 灬执手写童话灬 时间: 2018-12-1 20:53
标题: 天猫商家多维考核机制上线
亿欧讯，近日，2019年《天猫商家考核标准》开始进行众议公示。本次考核标准中最重要的变换莫过于办事考核指标在商家熟悉的DSR（描述相符、卖家办事态度、发货速度）基础上引入了更为全面的基础办事考核分体系。新的基础办事考核分体系，不仅包含了原有的各项售后办事指标，还将众多影响消费体验的售前指标也纳入了评测，包罗咨询、物流、售后、纠纷等办事全链路。这一变换目前正在公示众议期间，最终的情况要到10月底正式颁布，在众议公示征求意见期间，商家们也可以向平台做反馈。

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