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标题: 天猫2019商家考核标准：更关注办事能力提升 [打印本页]

作者: 科尔沁祥瑞 时间: 2018-12-2 07:29
标题: 天猫2019商家考核标准：更关注办事能力提升
近日，2019年《天猫商家考核标准》开始进行众议公示。本次考核标准中最重要的变换在于，办事考核指标在DSR（描述相符、卖家办事态度、发货速度）基础上引入了更为全面的基础办事考核分体系。新的基础办事考核分体系，不仅包含了原有的各项售后办事指标，还将售前指标也纳入了评测，包罗咨询、物流、售后、纠纷等办事全链路。（亿邦动力）

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