点外卖吃出死蟑螂，商家却说顾客欺诈

小妖女

吃外卖吃到蟑螂，想想都让人觉得恶心。张先生向百姓调解栏目求助，透露本身在一家名为“慢熬粥”的饮食店点了一份粥，送给住院的孩子吃，结果发现粥里有蟑螂。孩子吃了粥后身体没有任何不适，但需要住院不雅观察一段时间。如果孩子的身体出了弊端，“慢熬粥”自然脱不了关系。





调解员前往“慢熬粥”求证。店长徐女士接受了调解员采访，对张先生买的粥出现蟑螂表示怀疑。张先生妻子拍的粥图食材与“慢熬粥”的食材有出入，从图片来看，明显不是“慢熬粥”煮的粥。

徐女士怀疑张先生涉嫌欺诈，不肯赔钱给张先生。如果粥真的出自本店厨师之手，徐女士表示会赔钱给张先生。





调解员查看了张先生妻子提供给徐女士的粥相片，粥里面的花生米与“慢熬粥”的花生米不太一样，“慢熬粥”的花生米偏黄，张女士妻子拍摄的相片的花生米偏白。徐女士凭此认定张先生妻子提供的相片有误，不是“慢熬粥”做出来的粥。

徐女士理直气壮向调解员表示，只要张先生提供真凭实据，能证明是从“慢熬粥”的粥里面吃到了蟑螂，本店愿意给予适当补偿。反之，分文不赔。调解员见徐女士立场坚定，试探性地提出前往厨房一探究竟。厨房一向是餐厅重地，闲杂人等不得入内。徐女士婉拒了调解员参不雅观厨房的要求，建议立即联系食品监督部门，由食品监督部门派工作人员上门检查。





徐女士不肯意补偿，张先生认定粥中蟑螂来自“慢熬粥。”两人僵持不下，各执一词。卫生监督部门派了工作人员来“慢熬粥”例行检查。在张先生儿子吃出蟑螂前的一个月，卫生部门对“慢熬粥”例行检查过一次。当时检查的时候没有发现蟑螂，“慢熬粥”卫生状况达标。





面对调解员的采访，卫生部门工作人员表示将会立即重查“慢熬粥”，如果确实从“慢熬粥”店内发现了蟑螂，将会对“慢熬粥”进行一次处罚。

如今外卖店铺随处可见，极大的便利了出门在外不便利做饭的人群。然而，外卖卫生状况始终是消费者最关心的问题，网上经常曝出外卖店食物不干净，吃出各种污物的报道，希望外卖店诚信经营，用心对待消费者，才能长远安身。