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标题: 长春东方饺子王外卖里吃出异物？消费者：在馅儿里包着的商家：曾给10倍补偿但被退回了 [打印本页]

作者: 怡然 时间: 2019-1-26 16:13
标题: 长春东方饺子王外卖里吃出异物？消费者：在馅儿里包着的商家：曾给10倍补偿但被退回了

点外卖，已经成为越来越多人的生活习惯。除了关心送餐速度外，消费者更关注的则是食品安全。

1月26日，二三里资讯接到长春市民邹先生的反映，他陪妻子在病院检查的过程中点了一份外卖，可在用餐的过程中却发现了异物。

随后商家付给了邹先生10倍的补偿金400元，但邹先生又把钱退回去了。这是怎么回事呢？

消费者：异物是在馅儿里吃出来的商家派来的人态度不好

据邹先生介绍，事情发生在1月25日下午，当时他选择的外卖商家长春东方饺子王的中东店。

“我陪我媳妇检查身体，为了便利就定了两盒饺子。刚吃第一盒牛肉馅的，我们就发现不合错误劲，从馅儿里发现了一个东西，看着像指甲，但也不知道具体是啥。”邹先生说，随后他联系了商家，商家称可以按照10倍补偿400元并派专人取回产品。

据邹先生讲，当日下午两点钟摆布，东方饺子王中东店的店长带着两名办事员一起到达病院。

回忆沟通的过程，邹先生称东方饺子王的工作人员一直在围着妻子解释，影响了妻子的身体状况。后期更是以他拍了照为由拦着车门，阻止他们离开。

“我生气了，说把餐还我，不消补偿了。我现在就把钱退回去，但会找监督部门投诉。”邹先生认为，食品中吃出异物已经是商家的过错了，沟通中的态度让他更不能接受。

1月26日上午10点摆布，邹先生告诉二三里资讯，东方饺子王中东店的店长已经接收了他退回的补偿金。对于这件事，他将会继续投诉到相关部门。

邹先生与店长微信聊天截图本文图片皆由邹先生提供

东方饺子王：自始至终没看到异物 10倍补偿是为了安抚消费者情绪

1月26日，二三里资讯联系了东方饺子王中东店的店长。店长表示确有此事，但在现场没看到异物。

随后，自称是东方饺子王法律顾问的潘女士联系了二三里资讯。潘女士说：“我知道这个事，要声明的一点是我们工作人员从始至终都没看到什么异物，或者说吃出来的东西。答应补偿是为了安抚消费者的情绪，也考虑到息事宁人，并不是说我们的食品有什么问题。”

对于邹先生反映的现场协商工作人员态度不好，潘女士则说：“我问了店长，当时这位先生要拍照，我们觉得不太好，才说不要这样。我们是抱着解决问题的态度去的，怎么会故意惹消费者生气呢！”

最后，潘女士表示还会继续沟通，争取能将此事妥善处理。

(二三里编纂 NAN)

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作者: tangyh156 时间: 2019-1-26 16:13
商家态度挺好的，反倒是你不依不饶，哎！

作者: 罗平 时间: 2019-1-26 16:14
懂的外卖套路的，或者说知道商家外卖程序这一套的有很多吃霸王餐的，举个列子，伴侣的店吃饭时点了瓶饮料，结果饮料过期一天了，张口索赔两万，不给就闹，打食药局，打12345.这种人明白着找事碰瓷的，最后找饮料厂家，阿谁饮料根本就不是同批次生产的

作者: 墨雨萱儿 时间: 2019-1-26 16:14
外卖出现问题多种原因！店家也做的非常好了！最起码从自身找解决问题！这位客人不依不饶，可就不好说了！若说你本身想吃霸王餐呢？我也就呵呵了

作者: ChenB1n。 时间: 2019-1-26 16:15
我几年前在新天地东方饺子王的辣椒油里吃出蟑螂呢，只是免单了啊

作者: 欧阳可强 时间: 2019-1-26 16:15
做的再好也不敢说百分百没有失误，遇到较真的消费者再加上商家态度不能够满足这个消费者的愤怒，就这样了！

作者: 时来运转 时间: 2019-1-26 16:16
看聊天记录商家态度就很好了

作者: lxm612cn 时间: 2019-1-26 16:16
多大的事啊，我看态度都挺好的了，得饶人处且饶人，他家已经挺干净的了，在家做饭还有吃出东西的时候呢，这是别有用心啊

作者: xingdong000 时间: 2019-1-26 16:17
吃出东西正常，看商家态度了，我都吃出好几回了，但是商家态度挺好。说给点钱或者在做一份，人家态度好也就算了，也不是故意的，没让赔。但是态度不好，绝对投诉到底。不是钱的事，百八十块钱不能花一辈子。要的是态度，个别居心不良除外。林子大了啥鸟都有。

作者: beiyue136 时间: 2019-1-26 16:17
我也是商家，我就碰到过这样讹人的顾客。在我家点的外卖说有蟑螂，三份餐一共就五十多块钱，结果那顾客张口就要一千块钱，

作者: 1002214097 时间: 2019-1-26 16:18
东方饺子王办事真的有问题，我是不吃东方饺子王了，喜家德的大虾仁饺子真不错，绝对不是给喜家德打广告

作者: 时来运转 时间: 2019-1-26 16:19
看了东方饺子王有钱啊花钱请水军哈哈哈太逗了错了不认危机公关做的不错

作者: 591628341 时间: 2019-1-26 16:20
在家里做菜吃出头发还能把菜扔了是咋的[抠鼻]机器都有出错的时候，何必呢，得饶人处且饶人，大过年的打工都不能回家和家人团聚，何必为难本身的同胞

作者: 路过随便看看 时间: 2019-1-26 16:21
我想知道。这事最后的解决办法是什么也想知道这个客人想要什么？

作者: hersueye 时间: 2019-1-26 16:21
东方饺子王已经落寞啦，只有在雾霾严重的夜晚才能看到它鬼魅的身影[大笑][大笑][大笑]

作者: 天谊影视 时间: 2019-1-26 16:22
按消费者法，5倍补偿，不足500，按500补偿，10倍也不够500，

作者: 恐龙家族之一 时间: 2019-1-26 16:23
我在中东熊猫生煎点的外卖，鸭血粉丝吃出来煮的透明的蟑螂……

作者: aaaaa 时间: 2019-1-26 16:24
说不清楚，但商家变伤家，我会去东方了吗。？

作者: lposix_f 时间: 2019-1-26 16:25
东方饺子王已经不比当年了。现在都吃喜家德

作者: 大兵 时间: 2019-1-26 16:25
正常现象，阿谁饭店不这样？

作者: yeli920 时间: 2019-1-26 16:26
小胳膊想拧大腿？认了吧，你会发现越告越生气，

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