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标题: 新闻追踪：第三方商家重新发货，消费者终于拿到了选购的商品！ [打印本页]

作者: 贱得，别致。 时间: 2019-1-28 15:38
标题: 新闻追踪：第三方商家重新发货，消费者终于拿到了选购的商品！
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内蒙古晨报融媒体平台消息（记者王小花）1月17日，因乌兰察布一位消费者在京东网上商城购买了两套《托尔斯泰小说》全集，每套12本，却收到两封薄薄的信封。之后，与图书专营店和京东客服多次协商无果，便拨打本报新闻热线求助，记者经多方采访后，1月21日，在本报作了题为《乌兰察布消费者在京东购书疑遇“狸猫换太子”》新闻报道。

郑先生终于收到了全套书籍

报道发出后，受到许多读者的关注，集宁区工商局消协副秘书长赵宁瑞也再次致电京东客服，要求给购书消费者郑先生重新发出真实的《托尔斯泰小说》全集或者按照《消费者权益庇护法》退一赔三。

在报道发出当日，郑先生就收到了京东网上商城图书专营店工作人员的电话表示，通过邮政快递为郑先生重新发货。

1月27日下午，郑先生收到了两箱快递，打开正是他选购的两套《托尔斯泰小说》全集，一件网购维权事件终于得以解决。

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来源 | 内蒙古晨报乌兰察布新闻

主编 | 樊瑞编纂 | 刘强

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