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标题: 床睡得到底舒不舒服商家“搬”出了闺蜜的男友来证明？ [打印本页]

作者: Z_wankin 时间: 2019-3-6 17:48
标题: 床睡得到底舒不舒服商家“搬”出了闺蜜的男友来证明？
姑娘小陈打进我们的帮手热线，想要寻求帮手，她告诉我们，本身去年搬了新家，买了新床和新的床垫，可现在因为这个床垫，她气不打一处来，甚至还觉得本身被人给毁了清白。

这是去年8月，小陈在杭州欧亚达天亿家居广场的博妮门店买的床垫。帮手记者看到，小陈带来的这个，约三、四公分厚，的确是海绵，边上有拉链，应该是床垫最上面可拆卸的部分，是一个叫柔思的品牌。小陈表示，要不是床垫睡得不舒服，她不会把这层拆下来，也就不会发现，她一直以为是乳胶的这层，其实是海绵。

博妮门店老板刘先生：

“
当时我们怎么跟她说的
这层床垫这上面一层是活的
拉开以后你下面是乳胶
你问她在这里
可以让她伴侣过来
她伴侣也是我伴侣
你可以让他过来

”

本来，小陈来刘老板的店里买床垫是经过伴侣介绍的，刘老板说正因为这个原因，他在价格上也有优惠，床和床垫一共5000多一点，不外小陈并不买账，她觉得刘老板做生意“杀熟”，这张床睡得不舒服。

博妮门店老板刘先生：

“
李某某亲自在你家里睡过
你听我说李某某亲自在你家睡过
我问到他了因为他是我伴侣介绍的

”

顾客小陈：

“
你瞎扯什么
李某某亲自在我家睡过

”

博妮门店老板刘先生：

“

来来来你可以让李某某过来

李某某说在你家睡过这张床很舒服

”

双方揪着这张床睡得到底舒不舒服吵开了，那双方口中的李某某又是谁呢？他能证明这个问题吗？

李某某究竟是谁？

顾客小陈

“
李某某是我的伴侣
是我小姐妹的男伴侣

”

博妮门店老板刘先生：

“

是她小姐妹的男伴侣

介绍到我这里来的

”

记者：

“

那她小姐妹的男伴侣为什么在她家睡过？

”

博妮门店老板刘先生：

“
他本身说过
我问过他
在她家睡过
他本身说的

”

顾客小陈：

“
是不是胡说八道
你本身打电话让他说
让他说

”

刘老板说他可以发誓，李某某说过这个话，小陈说，她可以发毒誓，李某某不成能这么说。帮手记者觉得这事，其实和今天小陈要求证的事无关，但小陈说，现在刘老板这话已经毁了她的名声，必需得说清楚这事。现场，刘老板拨通了李某某的电话。

博妮门店老板刘先生：

“

去年你不是介绍你女伴侣的闺蜜到我这里来买这个床垫吗，然后她跟我反映这个事情，就是这个床睡得不舒服嫌腰疼， 然后你去年你不是跟我说，跟我老婆也说过，你在她家睡过，这个床不是很舒服的吗？

”

声音来源：双方的伴侣李某某

“

没有没有，她阿谁床垫什么情况

”

顾客小陈：

“
李某某你在我家睡过吗
你在我这张床睡过吗
他现在说你在我家睡过
你这个伴侣怎么这样
怎么乱诋毁别人的
没有

”

声音来源：双方的伴侣李某某

“
我没有说
我是说在她家待过
没有说在她家睡过

”

话说到了这个份上，我们觉得，这事也可以告一个段落了，毕竟咱们今天是来解决床垫的问题，而小陈也想弄明白，当初说好的床垫里的乳胶，怎么就成了海绵。

双方各执一词，又都拿不出证据。帮手记者发现，出现这个问题的原因主要是现场没有实物展示，只能通过商家提供的小册子，来看床垫原本的样子。

这当初到底是怎么说的，现在已经无法完全去考证，并且继续纠结下去，也无法解决问题，帮手记者提出，小陈先提出她想要的解决办法。对于小陈提出退货的要求，刘老板一口回绝了，刘老板说，上面这层海绵可以换新的，保质期顺延一年，如果再出现问题再来换，直到小陈满意，不外这个处理结果小陈并不满意，双方再次僵持不下，之后，这个家居广场的工作人员也来了。

帮手记者提出，小陈和刘老板之所以会出现纠纷，是因为刘老板出售门店展示品以外的商品，导致顾客理解和商户口头描述之间有偏差。

杭州欧亚达天亿家居广场：

很多商户因为你毕竟靠自然客流到这里来做生意不多了，他们在外面有团购、有样板间，对法人这边给的建议是如果后期你出现这样的情况，带顾客去样板间里看一眼，不要只是册子，对于顾客这边我给你的建议，你在门店里面没有看到实体的情况下不要光以册子为主。

小陈表示，对这样的结果十分不满，接下去，她还会和市场方，以及门店老板继续协商。

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