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标题: 淘宝商家最新福利：不再惧怕恶意行为，淘信用新功能了解一下！ [打印本页]

作者: yayelin 时间: 2019-3-10 18:01
标题: 淘宝商家最新福利：不再惧怕恶意行为，淘信用新功能了解一下！

复制下方链接到浏览器，查看详细操作指导（工具使用手册）：
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/fz5brm

Q1：对上述保障有疑问可以问谁？
A1：可添加旺旺号：商家安全办事咨询，进行咨询。添加时附言请写店铺全称，办事时间：工作日9:30~18:00。
Q2：开通权限后，我需要怎么做？
A2：预警给到您的订单，需要核实下是否是风险，如果不是风险，点击核实确认正常即可；如果是风险，按照页面提示上传凭证，给小二审核即可。
如果店铺发现有异常的风险，通过恶意订单上报入口提交即可。
Q3：上报后，审核时长是多久？
A3：审核时长为1个工作日，如果是节假日会往后顺延。但上报的订单建议为近期的订单，不超过近30天。
关于恶意订单的预警与举报，有更多疑问请复制下方链接到浏览器查看：
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/gbrdp7
Q4：除了这个，淘信用还给与卖家哪些办事保障？
A4：淘信用现有的办事保障共计5类，别离是：优先办事-先行举证、不合理中差评的极速处理、恶意订单的预警与举报、营销活动保障、特色市场经营保障。这几类权益直击卖家痛点、解决很多经营问题，请移步这里看详情：
https://rule.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9092574page=0rndId=6141
Q5：我还不了解本身的淘信用分数、拥有的权益及如何提升？
A5：亲，你需要系统的了解一下，来这里看看吧，只需几分钟快速掌握：
https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10537480?_k=d4j90u

（转载自千牛微信公众号）

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