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标题: 开车不用操心，这个"随身管家"帮你解决问题 [打印本页]

作者: 银鲜目江探 时间: 2019-12-10 08:50
标题: 开车不用操心，这个"随身管家"帮你解决问题
虽然车与我们朝夕相处，但在繁忙的日常中，我们往往照顾不到车的"健康状况"。可能上一秒还在车上放声自嗨，下一秒就坐上了拖车公司的大板车，尴尬时刻总是猝不及防。不过开车出行是为了便利，如果还要每天操心，我们的生活就又加重负担了。在当下来看，服务"车"的模式确实有些"力不从心"，车企要服务"车"，更要服务"人"，才能满足当下消费人群的需求。

在车展一众新车亮相中加推服务，广汽新能源反而显得有些特殊。不过从"埃安一键尊享服务"这个服务体系的内容来看，确实能够解决很多的出行问题。

首先，防微杜渐是肯定的。通过他们的远程监测系统，可以全天候监测车辆的运行情况，一旦发现问题主动预警，提醒车主检查车辆，让安全隐患直接"扼杀在摇篮中"。

虽然特斯拉也能够对车辆的远程监控，但是这只是一个像"哨兵"一样的功能，在发现问题后才会主动提醒。广汽新能源不同的是，他们增加了一项车辆诊断分析的服务，定期推送车辆健康和驾驶分析报告，每辆车都有专属的"体检报告"，让车主能够提前应对问题，也能够及时地了解自身驾驶行为的问题所在。从长远来看，这也是一种从根本上"保护"车辆的好办法。

充电的难题一直都不好解决，找不到桩、桩不匹配、充电位被占，都是车主的烦恼，不过他们的APP把这个问题解决的很好、很全面。首先，APP本身就就接入了丰富的充电资源，而且还和国家电网一起推出充电包服务，让充电省钱更省时。如果发现车辆电量不足后，APP还能主动发送充电桩位置信息到车，主动预约充电。尤其便利的，是他们创新推出的代客充电服务，可以直接在APP上预约，服务人员上门取车，充电后将车送回。虽然特斯拉也有超级充电桩，不过也是需要自己搜索导航的，而且代客充电就更别想了。

另外，他们还拥有和特斯拉一样的OTA远程升级服务，让车主随时都有最新的服务，一直都能享受最新科技带来的驾乘乐趣。

车是为了给人提供服务，以人为本才是服务的根本，这一点广汽新能源做的很好。提前主动解决问题，随时随地都让车主省心，这样的服务确实业内少有。

作者: rexfai 时间: 2019-12-10 08:51
服务越来越好了，贴心服务

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