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足不出户就买车,线上经销学问深,一场疫情让车企们看到了新的可能
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作者:
银鲜目江探
时间:
2020-2-13 13:10
标题:
足不出户就买车,线上经销学问深,一场疫情让车企们看到了新的可能
说起电商和实体零售商,双方的关系一直都被人津津乐道。今年来,电商的势头越来越大,传统实体零售商的日子步履维艰。渐渐地,电商的触角也伸向了汽车领域,这一实体经营自留地中,也开始有了新鲜血液。2020年,开春的疫情让人们不敢出门,车企们开始想办法卖车,电商,成为了各个车企和经销商们不得不去尝试的新途径。线上卖车,在电商繁荣一时的今天,靠谱吗?
线上卖车,难点在哪里?
说到线上卖车,不少人都听说过2019年双11的时候上汽通用五菱在拼多多平台搞直销的故事,也肯定有很多朋友还对雷佳音直播带货宝沃汽车的情景记忆犹新。这两家主机厂新颖的销售模式,在当时被业内人士津津乐道。它们的尝试,迈出了车企们线上经营的第一步,但是其中的问题,也值得我们思索。
线上卖车,消费者如何看车、体验车,是不太好解决的问题。不管是五菱还是宝沃,敢在线上买车的消费者,大多已经在门店看过了目标车型,也基本都体验了试乘试驾。而那些仅仅依靠视频+高清图片的潜在消费者们,断然不会贸然直接在线购车。此外,由于买车不像买个手机或是充电宝,它的交付、上牌等等一系列手续都还需要经销商的协助,因此,线上买车还不是一件动动手指就能完成的事情。
此外,由于主机厂和经销商相濡以沫的特殊关系,主机厂为了盈利和售后服务,就势必会尽力保障经销商们的利益。但线上销售模式的出现,会在一定程度上破坏汽车售后服务体系的生态平衡。经销商没有足够的利润来维持生存,又怎么能较好地完成售前与售后服务呢?在没有较完善的方案出炉前,盲目开展线上卖车活动,对经销商和主机厂盈利能力的打击都是巨大的。
线上卖车,能解决什么问题?
当然,凡事都一分为二,线上卖车虽然仍有诸多问题,但也并不是没有它的优势。大家都说中国车市的购买力不够硬,可为什么五菱汽车在双十一能靠着拼多多平台疯狂出货呢?如果有兴趣,大家不妨看一看当天五菱直销的售价,比门店划算了很多。说到底,还是钱闹的。线上卖车,可以减少中间环节的销售成本,让利给消费者。对价格敏感的消费者们在面对真金白银的诱惑时,难免不会心动。
另外,对于还没有铺开经销网络或经销网络过于冗杂不便管理时,线上卖车可以很好地解决主机厂销售新车的渠道问题。比如一家主机厂在某个城市还没有经销商,那么在线售车就能发挥出它灵活性好、覆盖度高的特点了。再比如,某些品牌的经销商良莠不齐不好管理,那么主机厂为了减少销售和管理成本,大可以开辟出在线销售模式,拓宽销售渠道,给经销商们一定压力,起到双赢的作用。
线上卖车,有没有什么好的模式?、
线上卖车,绝非是简简单单线上看车、购车这么简单的事情。目前,线上卖车比较好的例子要数特斯拉,不管是车型的订购还是某些配置的定制,抑或是贷款的申请与办理,都可以通过在线方式完成。交车方式也可以是送车上门或门店自提。和特斯拉类似的还有蔚来、理想等等品牌。
这些品牌都有一个共同特点——仍然有着规模庞大的实体经销网络。有人说,当今后VR设备成为标配,线上看车有了参与感后,经销商们的日子一定不好过,说不定将会和公共电话亭一样销声匿迹。这种想法,看似有道理,但却经不起推敲。
不论何时,主机厂的实体经销商都非常重要,即便消费者不再去店里买车,但试驾、提车、售后等等一系列环节都还需要经销商的支持。未来,经销商也许会剥离经销业务,但它仍然会作为厂家服务环节中的一部分而屹立不倒。不过届时,它们的盈利方式一定和现在不同。
结语:全新领域,还需摸爬滚打
线上卖车,实际上属于电商领域在汽车市场的革命,即便是主机厂们不行动,电商平台也会想尽办法从中分得一杯羹。反正早晚都要搞线上卖车,主机厂们还不如自己先行动起来,免得被人搞得被动不堪。在这个全新的领域内,游戏规则和线下模式有共同之处,也有很大不同,主机厂们只有在经过不断的摸爬滚打后才能搞清思路,玩儿出名堂。长远来看,线上售车模式,将会和下线模式一起,成为主机厂们经营的好帮手。
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