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标题: 车主投诉：进口途锐越野车3.0,雨天高速公路行驶滤清器口进水，免费无偿为本人更换发动机 [打印本页]

作者: 宝兒 时间: 2020-6-6 13:46
标题: 车主投诉：进口途锐越野车3.0,雨天高速公路行驶滤清器口进水，免费无偿为本人更换发动机

投诉内容

2020年5月26号雨天。由山西大同到天津是我一个人驾驶2011款进口途锐3.0汽油越野车。行驶至涞涞高速，车子途锐熄火。然后车子滑行二十多米停至高速路停车带，拖车至天津东丽区路顺汽修厂。经检查发现车子由于进气口进水导致发动机杵钢，机体破损，发动机马达打碎，发动机支架打坏。造成发动机更换。这次由于途锐发动机进气口的设计原因造成的故障对本人的身心和经济造成了巨大伤害。在高速公路雨天等待救援。回来给大众汽车（中国）打电话投诉。服务生回复2011款进口途锐不存在进气口进水的故障。并有天津4s店工作人员打电话，要我花20万块钱，更换发动机。大众汽车这样不负责任的言行。对我构成了巨大伤害。本人要求大众汽车，免费无偿为本人更换发动机，并另加给付拖车费，误工费，差旅费，精神损失费共计15万元。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费无偿为本人更换发动机。并另加赔偿拖车费，误工费，差旅费，精神损失费共计15万元。

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