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标题: 车主投诉：别克君威，枣庄润华信通期满客户小病大修费用虚假，对弄虚作假人员进行相应处罚 [打印本页]

作者: 顾里 时间: 2020-6-6 15:55
标题: 车主投诉：别克君威，枣庄润华信通期满客户小病大修费用虚假，对弄虚作假人员进行相应处罚

投诉内容

汽车右后门维修，枣庄信通4S店定损说是换车门，维修后当天车门螺丝就有生锈迹象。因我车曾做全车镀晶，所换车门后光亮度与其他车门无差别，遇水也有荷叶效果。当我质疑定损员有没有换车门时，他居然紧张了- - 次日我打4s店客服给我查询了车的维修记录，接电话的客服说只做了钣金喷漆侧裙修复。。我又再次向她确认了一下。。她说在他们系统里就只查询到这些。。然后去上汽投诉，5月26日有个自称4S店的经理给我打电话说对换门有质疑可以给我看换下来的车门，说好明日给我打电话。。现在是6月4日。。我也没看到你们4s店换下来的车门。。然后4s点清单费用总计7300多，保险赔案金额是9300。。经理也没给出合理解释。。如此期满客户。。偷梁换柱。。如此服务态度的店就是通用的4S店吗- - 视消费者如玩物吗- -真是后悔去了这4S店修车- -

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

说清楚我的车到底怎么修的是换还是钣金费用解释清楚对弄虚作假人员进行相应处罚

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