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标题: 邳州农商银行召开“厅堂优质文明服务提升年”专项活动启动大会 [打印本页]

作者: 海上灵光Y8 时间: 2021-8-12 17:57
标题: 邳州农商银行召开“厅堂优质文明服务提升年”专项活动启动大会
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为进一步提升网点厅堂人员服务及营销能力和水平，规范服务行为，美化厅堂环境，切实巩固网点转型工作成效，5月11日，邳州农商银行召开“厅堂优质文明服务提升年”专项活动启动大会，动员部署全行厅堂营销及优质文明服务工作。总行领导、相关部室经理、各支行运营主管等共计60余人参加本次会议。
党委副书记、行长仲旗主持了本次会议。

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副行长王文军带领参会人员对“厅堂优质文明服务提升年”专项活动实施方案及“厅堂营销活动考核方案”进行了全面解读。

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会上，4家支行的运营主管分别对厅堂服务营销和内部风控管理进行了交流分享。

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党委书记、董事长张军对我行“厅堂优质文明服务提升年”专项活动做了动员讲话。对全行厅堂营销及优质文明服务建设工作作了明确的要求，他指出：厅堂营销优质服务提升，首先提升的是员工的素质；其次要做好厅堂环境布局；重要的是要增强客户体验；关键是要增强厅堂营销能力。服务是银行业永恒的主题，切实加强优质文明服务，是我们当前乃至以后一段时间的重点工作，运营管理部及相关部门要统筹规划，合理布局，有序推进，紧紧围绕提升优质服务，增强客户体验，促进产品营销的工作思路，大力推进优质文明服务工作，争取在省联社“厅堂优质文明服务提升年”专项活动中争当表率、争做示范、走在前列，推进我行厅堂营销优质文明服务工作迈上一个新台阶。

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