文明城市，志愿先行。江苏邳州在全国文明典范城市创建路上，有这样一群人，他们冒着酷暑严寒默默奉献，风雨中不曾懈怠，挥洒着汗水，做文明的播种者、践行者。
“母子档”志愿者徐继红和孙佳正和往常一样，穿着红马甲在邳州市政务服务中心入口处，引导广大市民出示健康码、有序进入服务中心，并协助广大市民快速找到办理相关业务的窗口。
3年前，徐继红因视力问题，关闭了经营多年的诊所，成为一名全职家庭妇女。平时爱好练习瑜伽的她结识了邳州市瑜伽协会公益组织，成为一名志愿者，这些年随着邳州市创文工作的深入开展，徐继红也忙着穿梭在大街小巷、公园车站，遇见烟头、纸屑、垃圾等，她都会清理干净，遇见不文明现象及时制止。
刚刚大学毕业的孙佳正，受到母亲影响，闲暇之余也主动投入到创文工作中，在高铁站接待乘客进出站，清理垃圾、杂物等，用实干精神诠释了新时代年轻人的担当作为。
孙佳正说：“穿上红马甲之后，我感觉身上多了一份社会责任。看到别人受到帮助后，脸上露出满意的表情，我感觉既开心又充实。”
城市的温度，体现在服务群众的点滴细节里。在邳州城区部分广场，专门设立了志愿服务站，提供便民服务。中钰购物广场附近有一个志愿服务站，面积不大，但功能齐全。服务站里不仅有轮椅、急救药品，雨伞等物品，还设有专门的手机充电区、休息区等，只要市民有需要，都可以到这里寻求帮助。
市民韩女士来到广场附近转转，手机却没电了。得知这里有服务站，她就过来给手机充电。她告诉记者：“志愿者们提供服务，特别方便。”
据了解，该志愿服务站的志愿者主要来自公益顺风车志愿者协会，协会倡导文明新风，以党史学习教育为契机，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，每天安排专人在服务站里值班，为市民提供各类志愿服务。
张艳加入公益顺风车志愿者协会已有五年多的时间，说起参与志愿服务的初衷，她有着很深感触：“真真实实地帮助我们身边需要帮助的人，我收获了快乐。”
在邳州城区的各个志愿服务站，来自各行各业的志愿者们通过参与交通执勤、关爱弱势群体等各类志愿服务，把温暖传递到城市的每个角落。
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