一是注重源头治理。推动信访工作关口前移、力量下沉，排查梳理可能引起集体访、越级上访等群体性事件的苗头隐患，及时有效化解矛盾纠纷，全力将矛盾纠纷化解在基层萌芽阶段、解决在群众信访之前。二是强化首办负责制。聚焦初信初访，按照时间要快、程序要简、效果要好的要求，提升办理的规范性和一次性化解率，做到合理诉求解决问题到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位、违法行为依法处理到位。三是深化专项治理。集中力量攻坚突出问题，围绕涉众型信访突出问题开展专项整治，综合运用教育、调解和疏导等办法,一体推进解决实际问题和思想问题，标本兼治处理好信访突出问题。四是落实领导包案制。一把手领导亲自带头，班子成员和相关部门会商会办，突破业务壁垒，深入研究解决措施，破解信访难题。截至目前，邳州市局本年度共接访197件，190件已办结，7件正在办理。（王永）
来源：徐州市自然资源和规划局