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标题: 小村网格员干工作有“高招”：说笑间解纠纷小卡片帮大忙 [打印本页]

作者: 苍笑南 时间: 2024-12-27 07:05
标题: 小村网格员干工作有“高招”：说笑间解纠纷小卡片帮大忙
　　核心提示：“俺村有个网格员，名叫刘会丽，嘴甜心眼好，村民闹纠纷，她一说一笑就能解决，干工作有一套。”
　　“我们村的网格员名叫白丽萍，有啥事找她，没有说不行的时候。”
　　小村网格员有啥不一样?记者走进龙凤镇保田村、铁东村，了解村网格员的故事。

　　串门救了村民命
　　“张大爷，这么早就种地了?今年都种啥菜啊?”
　　“先把地翻一遍，白菜、萝卜都种点。你今天又去谁家串门啊?”
　　4月24日，刘会丽早早来到龙凤镇保田村白家屯，主动跟村民们打招呼，不时有村民拉着她问事。
　　保田村白家屯共300余户、670余名村民、5家九小行业，每家几口人、每个人的信息刘会丽烂熟于心。刘会丽愿意串门，通过串门掌握并记住了每家的情况，谁家有返庆人员、谁家有独居老人她都知道。
　　每次核酸检测，刘会丽都会充分发挥优势和医务人员组成“入户小分队”，为体弱病残的村民上门服务。
　　一次入户排查，她刚进刘大爷家就闻到一股煤气味，赶忙上厨房查看，原来是煤气罐没关，而此时刘大爷直说头晕、想睡觉。
　　关闭阀门、开窗通风，很快就消除了隐患。此后刘大爷逢人就说：“会丽是我的救命恩人，她救了我一命!”

　　说笑间调解纠纷
　　“孙阿姨，前几天有人被骗的新闻看了吗?咱可别信，都是骗人的。”
　　“天天听你说，我咋可能被骗?找你王叔唠唠，我看他动心了，总想挣快钱。”
　　刘会丽跟孙阿姨一起来到老王家，隔着院墙聊起天。老王连连点头：“听你的，我也下载反诈APP。”
　　这边正说着话，那边，刘会丽的手机又响了，有村民问从北京回大庆需不需要居家观察。刚撂下电话，一位村民跑过来说：“小丽呀，老刘跟老张吵起来了，看那架势要动手。”
　　刘会丽赶忙往现场跑，原来老刘想把干草堆门口，老张觉得不安全，双方吵了起来。刘会丽听完笑了：“这点事不用吵，干草堆门口确实不妥，这离村头也不远，咱几个人一起把草运过去。”
　　一场纠纷，在她的说说笑笑间解决了。

　　小卡片帮了大忙
　　“阿姨，这张卡片留好，上面有我手机号，还有社区和民警的联系方式，有事随时找我们。”
　　说话的人名叫白丽萍，是龙凤镇铁东村的一名网格员，负责318户、598名村民。
　　采访中有村民告诉记者：“岁数大了，记不住电话号码，有啥事，瞅一眼网格员给的卡片再拨电话，特别方便。前几天我头晕呕吐，给小白打电话，没想到她开车就来了，还带我去医院检查。”
　　白丽萍曾是一名会计，围着办公室转;当上网格员后，她走村入户，高跟鞋换成了平底鞋，风吹日晒成了日常。
　　村民于大爷，今年82岁、老伴79岁，行动不便，每次核酸检测白丽萍都上门服务。
　　老两口开了家超市，两人不会扫码收款，影响了生意，白丽萍得知后，给老人制作了好几个收款码，挂在屋里、贴在柜台上，手把手教老人操作，现在老两口的生意比以前好多了。
　　“有啥事找网格员，没有说不行的时候。”采访中于大爷告诉记者，网格员白丽萍，干啥像啥，有求必应。

　　村民比小家重要
　　白丽萍说，当上网格员后，熬夜加班是常事，还要随时回复网格群内村民的各种问题，白天找不到村民，就晚上去，走在村里好几次差点被狗咬。
　　手机24小时不敢关机，有电话随时接听，高速卡口和车站打来的电话更是不能忽视，忙完经常已是次日凌晨。
　　村里人都知道白丽萍有两个孩子，老大16岁、老二11岁，但很少有人知道，老二是白丽萍哥哥的孩子。她的哥哥患有残疾，孩子出生没多久嫂子就走了，白丽萍的身份也由姑姑变成了“妈妈”。
　　白丽萍说：“现在老大能照顾老二，我的任务就是把网格员的工作做好，防控时期村民比小家重要。”
　　文/摄记者传平

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