柳州一咖啡店拍照要收50元，商家：不点单也要付“场地费”

nannan110788 · 发表于 2019-2-17 20:22:50

进店拍了照，没有点单消费，也被收了50元的“拍照费”。近日，柳州市民韦女士在窑埠古镇一家咖啡店遇到了这样的事。为此，韦女士已经向工商部门反映。

该店门口有提示牌，进入需要按门铃。

//

投诉没消费却被收费

//

韦女士介绍，她在伴侣圈看见，窑埠古镇有一家咖啡店装修得十分标致。2月14日晚上，她与丈夫在窑埠古镇吃完饭，就想着到这家店看看。

该店在三楼，玻璃门关着，需要按门铃。门口有一块牌子，写着“本店低消为68元/位”。来到店内，前台工作人员给了韦女士一个牌子，提示她扫码点单。韦女士表示先看看。他们在店内转了转，并拍了照。

韦女士称，因为当天吃得比力饱，所以没有点单。刚准备走，工作人员称，最低消费68元，如果没有点单就要收取50元的入场费。

“我们没有消费，哪里来的低消？”韦女士辩驳。工作人员表示要收取50元“拍照费”，之后又说是场地费。双方理论了很久，想着当天是情人节，不要扫了兴。韦女士老公通过微信支付了50元。之后，两人离开。

回到家，韦女士越想越不合错误劲。店内并没有写明不准拍照，或者不点单不准拍照之类的提示。没点单也被收了费，她认为这是乱收费。

提示牌上明确标注了“低消”、“禁止外带食品酒水”等条款，还多了“场地费”的手写内容。

//

店家进了店就要给钱

//

2月15日下午，记者来到窑埠古镇B区的这家咖啡店。与韦女士提供给记者的照片不同的是，门口提示牌除了低消，还多了一块红色区域，用黑笔写着“不消费为￥50/位场地费”。该店的装饰比力典雅，有不少女士在拍照。

当天负责接待的工作人员谭女士介绍，15日晚8时多，韦女士与丈夫来到店内，当时他们已经告知了对方低消的情况。发现两人一直在拍照，没有点单，她就上前提醒两位先下单，但对方回答要先考虑一下。

该店其他工作人员介绍，他们是认为两人会消费，才允许其在店内拍照。

最后，两人拍完照就要走。谭女士告知两人低消68元/位，没有点东西则有折扣，每人50元。对此，消费者韦女士的理解是点了东西才有最低消费68元，没有点东西就不存在低消。而谭表示，该店的低消是入店的最低消费为68元，跟点不点东西关系不大。

“原则上是要给100元的。”谭女士说，双方僵持了很久，最后两人支付了50元离开了。

该工作人员还称，该店是经营下午茶的，因为拍照环境好，也有影楼等一些专门的摄影师来拍照，同样也是收费的。收取拍照场地费，也是该店经营的一部分。

//

进展工商部门已介入

//

韦女士查阅相关资料发现，2014年国家公布的餐饮业经营办理办法（试行）第十二条规定，禁止餐饮经营者设置最低消费。消费者权益庇护法也规定，消费者享有自主选择商品或者办事的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

韦女士认为，该店的行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，设置最低消费，还涉嫌强制消费。2月15日，她已经拨打12315投诉，并向前进工商所投诉。待周一，她将拿着相关资料，交给工商部门。

商家的行为是否如韦女士所说，存在违法违章情况，记者将继续追踪。

戳这里戳这里关注我们！

↓↓↓

来源 | 南国今报记者廖艳明

值班编纂丨黄振瑛

值班主任丨刘山

值班总编丨陶海华

出品丨南国今报全媒体中心