工行邳州支行奏响数字信用卡营销获客三部曲

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为进一步推动信用卡业务发展，夯实优化个人客户基础，工行邳州支行大力开展营销业务，制定专项考核方案，联动市行银行卡业务部，针对数字卡的各项权益，加强该活动的营销与宣传，充分挖潜网点到店客户，全力奏响数字信用卡实时办理启用办理、三方绑卡与签约积分自动兑换三部曲。

该行高度重视数字卡营销竞赛活动，专门制定专项考核办法并召开竞赛专题会议，提高全行员工数字卡营销意识和积极性，加大对网点及营销人员数字卡办理考核力度，每日晨会由支行分管行长通报各网点业绩完成情况，全面调动员工营销积极性。

该行以每周员工大讲堂为契机，认真学习数字卡相关权益，了解与熟悉使用工银e服务办理数字信用卡、三方绑卡以及数字卡签约积分自动兑换三部曲过程的重点难点，并由支行统一梳理做成PDF知识点汇总，供员工每天利用班后会时间学习讨论。此外，利用晨会学习爱购周末、爱购甜蜜季等目前工行各类信用卡权益活动，并于班后会上对每日营销情况进行总结，从识别客户资质、吸引客户办卡等处着手分析，形成较好的营销固化流程和营销技巧，提高营销成功率。

该行筛选服务场景，结合网点电子屏对工行信用卡的满减活动进行宣传；在网点醒目位置摆放展架、海报和宣传折页；针对到店客户，发放折页和传单，提高办卡吸引力；同时利用休息日，走入大型商场、人流繁华等地段，宣传“产品即申即办、权益即查即用、功能一键全显”的数字化产品设计理念，以及“四重礼、支付立减、白金尊享”，吸引众多客户，受到客户欢迎。

该行加强外拓获客工作，组建由党员、中层干部带队，公司部、个金部、综合管理部以及客户经理、客服经理组成的有方向、有经验、有干劲的综合营销团队，提前与代发工资客户单位积极对接，约定营销时间以及通知目标客户准备证件，零距离、手把手地指导代发工资客户启用数字卡、了解信用卡权益与积分自动兑换的实用便捷，让广大客户感受工行信用卡与手机银行高效优质服务的同时，推进熟客营销率快速提升。

该行注重阵地营销，利用网点自身优势，了解网点客户各种需求，持续有效的推广信用卡，开展一对一精准营销，宣传工行品信用卡种类多、发卡快、使用便捷的特点，使客户充分了解白金卡信用卡业务优势，实现了信用卡和客户的良性互助，实现了网点与客户的双赢。 （袁艺芳）