「我的自传」苦羊寻草记之三十一：繁重的外企管理 | 楼晨

好吧小嘿

我市的外商投资企业经历了起步阶段、奠定基础阶段和蓬勃发展阶段。
至八八年国家合资经营企业法、合作经营企业法和外资企业法三大法规陆续全部出台之时，我市巳成立了二十多家外商投资企业。
从起步阶段来看还是不错的，百分之八十以上为生产型企业，並且项目本身市场大都在国外，以港、台企业产业转移为主，也有少量日资企业。
自九0年起，随着开放的加快，政府的推动，各县区引进外资的热情高涨，至九五年底外资管理科巳批准了外商投资企业一千余家。
我们处的职能是：进出口许可证管理、产品出口型企业和先进技术型企业的申报、合同章程修改、中外双方资金到位的监督、生产经营情况的统计、协调各项优惠政策落实，为中外投资者矛盾的调解。
日常工作是向上汇报，向下贯彻，日常管理是千头万绪，繁忙而又复杂。因为外商投资企业是新生事物，涉及多个部门必须解放思想，齐抓共管。有些问题我们外经委也解决不了，必须市政府出面解决。
八九年十二月二十八日，市政府组织了第一次徐州市外商投资企业座谈会，由当时政府副秘书长董继忠主持，刘瑞田副市长参加，各有关部门领导也到会，生产型企业董事长或总经理全部参加了会议，对反映的资金配套问题、一厂二制问题、富余人员安置问题、电力建设资金问题等，市领导逐一作了指示，我们负责跟踪落实。
九O年一月九日，我委第一次召开了全市外商投资企业座谈会，传达贯彻国家有关政策，宣传以法办事的理念，积极为外企在生产经营过程中遇到的困难和问题排忧解难。
那些年上面会议多、领导考察多、部门政策出台多、社会关注度高、贯彻落实难、理顺关系难。
但上面要求高，开放意识強，省厅提出：外企管理要上水平，提高四率：开业率、资金到位率、出口创汇率、经济效益。每天工作起来那叫一个苦和累！真是大大超出我过去向往有饱和度的工作量！
随着企业的增加和生产经营的深入，矛盾和问题越发突出，我们科由原来的三人增加到五人，仍是忙得焦头烂额。后来李延东科长给大家分工，他主抓企业矛盾纠纷处理和协调，其他人按县区分工负责。
我每天一进办公室，企业办事人员就突突地跟进来，办理免税进口设备审批、合同章程变更、各种政策咨询、各类报表提交等。经常是一边接电话，一边办理业务，有时连喝水都顾不上。





九三年我已任副科长，当时精力充沛，记忆力好，我脑子里能记住几十家企业的电话号码，科里刘明明要给企业打电话，不用翻通讯录就问我，她感慨地说：“楼科长的脑子就是计算机脑子。”哈，那都是工作忙逼出来的！
后来企业越来越多，增至一千多家。有一天，我突然脑子断片了，只有最熟的几家企业电话号码记得，其他全不记得了。我很奇怪，回家问林，他说：“大脑也象电脑内存和硬盘一样，是有储存极限的，可能你储存满了，再进东西就把原来的内容挤出去了。”我觉得好像有点道理吧。
每当接待企业无论是董事长、总经理、业务人员或外商，我都是不厌其烦，耐心解答每一个人的问题。
在办理免税进口设备手续和其他证书时，无论生人熟人，我都认真审查企业免税资格，对照合同章程内容，只要符合无误，立刻批复，企业人员立等可取。起初还有李科长审核签字，后来他也忙于接待络络绎不绝的企业人员，完全放手于我。这么多年来，从未出过差错，体现了我委高度的工作效率。
因为外经贸委是市改革开放的前沿，是投资环境的窗口，我深深懂得个人行为代表机关形象，所以管理和服务企业工作一刻不敢放松和懈怠。
从那时起，我整天忙于工作，家庭和孩子也顾不上了。儿子上一年级的时候，我只去接过一次，全部都是他自己一个人回家。
有一天，上午突然下起了鹅毛大雪，我心里想着孩子没有带雨具，但工作牵扯走不开。到下了班，急急忙忙赶回家，看到儿子巳经到家，棉鞋全被雪水浸透了，我慌忙将他的鞋子袜子脱下，一双小脚丫冻得通红冰凉，儿子哭着说：“妈妈，人家的爸爸妈妈都来接了，就你为什么不来？”我心痛不已，自责又懊恼，我欠孩子太多了！可是，我不能赶走那些急切地办事的人啊！
我原来是个注重形象和衣着的人，但繁忙的工作使我也顾不了太多，有时头发乱了也不自知，我们科王中就专门为我买了摩丝放在我橱子里，经常帮我打理一下，整理一下头型，为此我现在想起来还十分感动。







外商投资企业的急速增加，进出口人才奇缺，有的企业因为没有外销员而进出口工作开展不起来。
为了加快经济全球化进程，外经贸部自九0年至二000年加大培训外销人员力度，並组织全国外销员资格考试。
九一年，在企业的再三要求下，我向委人事科提出请他们组织我市的统考工作。但人事科考虑直属外贸公司还没有进出口经营权，就委托我组织外企人员参加统考。
我通过与省厅人事处的多次联系，省厅最后同意在徐州设立一个考场，这在苏北几个市我们走在了前列。
八月份，我组织了全市企业报名参考，统一购买了统考复习资料。年底前，省厅派人来组织我市企业人员进行全国统考，一批人员取得了全国外销员资格证书。我本人也报了名並取得证书。
从那之后，委人事处着手承办每年的统考工作，並请我协助组织並参加监考，为培养我市外销人员作出了努力 。