飞猪购买机票遭遇欺诈，客服商家蛇鼠一窝

钟馗

大家好，我把比来飞猪购买机票遭遇欺诈的一事和大家分享一下！大家以后在飞猪购票提高警惕，擦亮眼睛！

我于10月7日凌晨4点在飞猪购买一张由加德满都飞往成都的机票！机票由下图所示，7日晚11点前可以免费退票！并在订购页面标明预计1小时摆布出票！




然而到了凌晨6点还未出票，我于是联系客服没有出票就不要出了，已经换购别的了，如下图




客服一天只回了一句，我到了晚上10点多查看还是没有出票，且页面还是显示正在出票中。由于没有出票，所以页面根本没有选择退票这个选项！既然标明晚11点前可以免费退票，那为什么消费者没法选择退票呢！原因就是在于商家拖延出票时间，故意欺诈消费者退票手续费！

第二天八时摆布，系统显示出票成功，从订票到出票用了28个小时，且已经错过了免费退票时间！遂联系商家客服，飞猪客服，均表示已出票退票的话收取530块手续费！










怎么也没想到飞猪这么大的平台会出现合伙欺诈消费者的事情！

yeying520

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