女儿花3千多买新手机，回家发现这些内容，商家让退换遭父亲拒绝

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绍兴的许先生反映本身的女儿在一家手机专卖店买了一部手机，本应该买了新的手机会高兴，可是拿回家之后他们发现新的手机居然一些难以置信的内容，这是怎么回事呢，买到旧手机了吗？下面我们一起来看看吧





许先生是绍兴人，他说本身的女儿本年在绍兴一家手机店里买了一部手机，总共花了3300元，就在当天晚上回家后，他发现手机里面有通讯录还有一些短信的聊天内容，以及手机电池的使用时间也不一样。据许先生说当时女儿买这台手机的时候，包装已经打开了，可是店员表示这是为了跑量，虽然拆开了，不外手机是全新的








许先生表示他打开通讯录后发现有400多个联系人，并且他一个也不认识，也不是他存进去了，打开短信看到里面有几十条信息，从短信内容来看，之前用手机的是一位常先生。许先生表示除此之内，手机上还有两个疑点让他更不敢相信，感觉是买到了二手机








因为里面的电池打开后使用时间太长了，他们当时打开后显示是77天12个小时，并且也查了保修记录，发现这个手机就是二手手机，对方使用过的，眼看着刚买的新手机就要过保了，事发后他也找过手机专卖店，可是对方说好像是插卡插了一下，然后就在手机里备份什么的了，具体是怎么操作的他也不清楚









而面对这个说法，许先生表示本身并不认同，后来许先生叫了本地的媒体来到了这家专卖店，店长拿出了一台相同型号的手机，她表示许先生女儿的这台手机也是新的，只不外是之前顾客说要看看拍照啊，还有速度运行快不快啊，所以就拆开来了，面对这个问题，记者表示，那这个手机就是展示机喽？店长也没有承认，她表示手机都是原封的新机





那么按照这位店长的意思就是手机是新的，那么对于手机里的那些通讯录以及短信又是怎么解释的呢，店长表示可能是之前有客户试机然后有账号登录给同步上去了。面对这个情况，记者也电话联系上了该手机品牌的技术热线客服，对方表示如果客户没有确定要这个手机的话，那么是不会拆封的，更不会用这个新的手机去试用的












而对于手机电池使用的情况，店长表示只要开机激活之后就会存在，然后一直累计在上面，之前顾客试机的时候就已经被激活了，而激活之后，就算手机在关机的状态也会算在手机记录的时间之内，所以累计才会达到77天，对于此事，技术部门表示对于他们手机品牌来说是不允许把新机给顾客体验的，所以店长这个说法是不成立的








对于这个保修的时间，客服人员表示如果开具了发票可以给许先生延后一年的保修，最后店长表示对于许先生的这个手机，她们可以给做退换处理，但是被许先生给拒绝了，他表示这是一种欺骗消费者的行为，所以目前他已经把此事反映给了本地的市场监督办理局，工作人员会介入调查








对于此事，小编有以下看法：

一：对于此事来说，手机专卖店必定有猫腻的，就算是客户体验，那么也不至于会出现这种通讯录的东西，更不该该有短信的聊天内容，按手机店的说法就是别人备份的，说实在话，谁试用手机会插卡，并且还会在上面备份，并且能有这么多短信聊天内容，一看就是骗人的

二：并且手机的官方客服也说了，这种情况是不成能出现的，新手机是不成能给顾客用来试机的，像一些正规的店一般情况下，新机子都不会给顾客试机的，所以说这台手机必定是被人使用过的，关于店长说让退换，那必定是不成能的，这属于欺骗消费者，完全可以去举报投诉

三：大家在买手机电子产品的时候，必然要去正规的店里去买，并且买的时候，包装，发票以及保修卡，更重要的是看看手机是否有这些信息，看看电池的使用时间，综合判断这台机子是否是新机，以免出现这样的情况

不知道大家对于此事有什么看法，你认为手机是新的还是二手的呢？欢迎不才方留言！

O宿命o

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