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以“1元购10枚富硒鸡蛋”为噱头 吸引老年人 实则是为了构建私域流量池
近日,市场监管总局公布 一批老年人药品、保健品 虚假宣传典型案例 其中,北京一家百货店 因虚假宣传、虚假广告 及侵害消费者个人信息 被市场监管部门认定为价格欺诈 最终被处以12万余元罚款
案情介绍
北京一家百货店通过“线下引流+私域直播”模式开展经营活动,用普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”,以“1元购10枚富硒鸡蛋”为噱头,吸引中老年消费者到店注册会员、加入微信群,构建私域流量池,并依托小程序开展直播。
不仅如此,该店在直播和微信群中将初级农产品“黑玛卡”虚假宣传为“法国兰蔻集团出品”,并宣称其具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效,此行为涉嫌虚构产品功能,冒充品牌合作。
此外,该店在消费者注册会员过程中,在未明示、未征得消费者同意的情况下,擅自授权并收集消费者个人信息,严重侵害中老年消费者合法权益。
法律依据及处罚
当事人的行为分别违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款、《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条的规定,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第二十条第一款、《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第(九)项的规定,责令当事人停止违法行为、消除影响,经综合裁量案件情节,对当事人作出警告、处12.04万元罚款。
据了解,本案是“线下引流+私域直播”新型营销模式下多重违法的典型案件,违法行为集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体,危害后果叠加。当事人精准聚焦中老年消费者,利用其健康焦虑、信息辨识能力较弱等特点实施针对性欺诈,严重侵害老年消费者权益,扰乱市场秩序。本案的查办有力震慑了不法商家,切实维护了消费者合法权益。 来源:市说新语、武汉市场监管、湖北市场监管
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