九江某婚庆公司“耽误婚礼”，定金只退一半？

赫敏的奶 · 发表于 2019-3-6 07:57:30

市民马女士原本计划在2月23日举办婚礼，也找了一家婚庆公司为其筹备相关事宜，但在婚期前一周，婚礼现场效果都没有敲定。于是，马女士换了一家婚庆公司，但婚礼还是延期了一周。马女士表示，她要求前一家婚庆公司退还全部定金4000元，但被对方拒绝了，“说是已经产生的费用不能退”。

市民：婚庆公司“磨叽”导致婚期延误

（网络配图）

据马女士介绍，她和丈夫一开始准备在2月23日举办婚礼，1月10日摆布，她找到美黎婚庆公司，将婚礼现场的安插和流程的筹备工作交给了对方，并支付了4000元定金。“当时也没有签合同，我只是口头说了一些要求。”马女士称，处于对“专业人士”的信任，再加上忙于通知亲友和订酒店，她长时间没有和婚庆公司沟通此事。

“2月11日，我拨打婚庆公司的电话，索要婚礼方案和效果图，但对方表示员工回家过年了，需要联系一下，第二天给我。”马女士表示，直到2月16日中午，婚庆公司才发来两张效果图，不外马女士称，效果图与此前她要求的有很大差距，而此时距离婚礼仅剩一周的时间了。

第二天，马女士直接找到美黎婚庆公司的一名负责人，但双方在沟通后未能就婚礼效果达成一致。为了不耽误婚礼，当天中午，马女士换了一家婚庆公司，“因为时间比力紧，我们只能将婚礼推迟到3月2日”。马女士告诉浔阳晚报记者，办完婚礼后，她找到美黎婚庆公司，要求对方退还4000元定金，但工作人员却表示“只能退还约2000元，因为已经产生的费用不退”。

“他们的‘磨叽’耽误了我的婚礼，我都没有提补偿，不退定金太不合理了。”对于婚庆公司的态度，马女士十分气愤。

（网络配图）

婚庆公司：消费者违约，已产生费用不退

随后，按照马女士提供的电话，记者联系了美黎婚庆公司的一名孙姓负责人。对于马女士反映的情况，孙先生表示，马女士索要效果图时，员工还在老家过年，确实耽误了几天，但不会造成婚期延误。“效果图是按照马女士的要求制作的，公司在此之前就协调了设备和人员的事宜。”孙先生告诉浔阳晚报记者，此事是马女士先违约，退还部分定金也是考虑到双方最终没能达成一致，“但已经产生的费用是不会退还的，其中包罗灯光和大屏的租赁费用”。

对此，浔城一名律师表示，定金能不能退的关键要看究竟是谁违约。律师表示，准新人在与婚庆公司协商时，应该就付款、定金、办事等内容达成协议，即使不签合同，最好有书面协议以避免纠纷。

“按照目前了解到的情况，马女士与婚庆公司的不合点在于婚礼现场的效果，但没有证据能够证明效果图是否与双方约定的一致。”律师建议，马女士可寻求消保部门的帮手或通过法律途径维权。