车主投诉：观致，维修迟迟不供配件，赶快发配件，赶快修好

银鲜目江探

所在城市：湖北武汉

投诉时间：2020-01-09 17:04:02

经销商名称：武汉东瑞

投诉车型：服务问题

投诉问题：车身附件及电器

已行驶里程：20861

品牌车型：观致5

投诉内容

许昌车主，在武汉出事故后在武汉4s店维修，已经过去半个多月，厂家迟迟不提供配件，有没有配件？什么时候提供？什么都不知道，咨询售后多次，连个回复都没有！出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

赶快发配件，赶快修好



以上内容不代表自主汽车网观点

cnilop2004

购买要谨慎，虽然汽车是好的，但价格和品牌显然在市场上没有竞争力，目前的销量很低，后期维修是个问题。

alexooi

现在汽车销售应该整合到线上销售，统一归总代理或商家，取消所有区域销售，减少中间商，统一管理售后点，降低售价，取缔坑爹售后，提高汽车品牌竞争力，进行大洗牌

ttcs

一般维修店是没有配件的,都是打电话让送,或者自己去拿.除非是专修店