1、政策服务,解决“政策获得感不强”难题,实现“应知尽知”,让企业享受淘宝一样的政策服务。55家涉企单位和12个县、市(区)实时按类别在平台上发布国家、省、市、县四级涉企政策,使政策更“海量”、更及时、更集中、更权威。只要登录平台即可实现政策的咨询、检索、订阅、收藏和精准推送服务,截至目前,已汇聚录入近900条国家、省、市涉企政策资料。
2、诉求服务,解决“投诉无处可去”难题,实现“有求必应”。通过“在线提交、线下窗口受理、12345热线多渠道接收”实现对企业维权诉求的“资源整合、归集处理和结果反馈”的工作闭环,企业可随时跟进和评价办结情况,实现权力监督的全程留痕,让企业找到“娘家”一般的安全感。
3、专业服务,解决“要素能力不足”难题,实现“应有尽有”。平台为中小企业发展提供经营管理、人才培训、投融资、科技创新、法律服务等专业配套服务,为企业量身打造“专业智囊团”。目前,已入驻154个专业机构和197个志愿者。
4、活动发布,提升政府部门涉企培训、宣传覆盖度,有效解决“干扰企业正常经营”难题,实现“无事不扰”。对涉企行政执法检查工作,根据市政府相关要求,在企服平台进行备案公示,实现“平台之下无活动”;对部门涉企公益活动,在平台及时发布,提高企业知晓率、参与率。
5、公共服务,解决“服务不够方便”难题,实现“应享尽享”。平台与各级政务服务网、中介超市和政府部门的涉企服务平台无缝链接,深度融合,只需一次注册,即可单点登录。汇聚形成公共服务网址大全,设有营商环境评估、大数据投资引导等政务服务功能,与手机app、微信、互联网电子邮箱、手机短信、人工服务窗口形成线上线下服务系统,让企业充分体验“便利政务服务深度游”。 |