10月办事上千商家20年企服老兵建小程序精准营销平台续费率25%

香气

潘涛拥有近20年ToB办事经验，他认为目前制造业中有50%的行业线上化程度偏低。
文｜铅笔道记者　南柯

一家一家介绍展会信息，沟通参展意愿，填写参展资料……对张斌（化名）而言，每年举办一次的家居建材展让他感到焦头烂额。不外，本年负责招商的他却有点儿轻松。“展会信息都在我们的小程序上，我把它丢进200多人的群里，当天就有20多人报名，这可比之前一家家联系沟通高效太多了。”张斌补充道，因为小程序在使用前都有授权协议，用户只有授权后才能点击浏览展会信息。这样，即使用户浏览完展会信息不报名活动，他们的浏览痕迹数据也会留在小程序后台。这些积累起来的数据便利我们以后进行精准营销。帮手线上化程度较低的传统中小型企业精准获客，降低营销成本，这正是拥有近20年ToB办事经验的潘涛和合伙人刘颖创立小云淘客的初衷。小云淘客定位B2B平台，成立10个月以来，已研发小云智能官网、智能商城、小云淘客（该产品以下简称淘客）和有料4款产品，形成产品矩阵。现阶段，小云淘客有近千家B端商家，月度环比增长率为20%，最高增长率100%，已提前续费商家占总缴费商家数近25%。小云淘客计划融资上千万元，资金主要用于产品研发升级、市场拓展和运营办事等三个方面。

注：潘涛承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客不雅观真实记录，已备份速记录音。

赋能传统中小企业

“传统中小企业平均寿命2.8年，主要原因是获客难。”去年元旦前后，潘涛和其合伙人刘颖一起谋划着小云淘客的雏形。
潘涛是有近20年TOB行业经验的老兵。1999年底，他在新网为中小企业触网提供企业域名申请、企业网页自助生成工具等互联网基础办事；2007年，他在讯鸟软件为企业提供客服和电销类软件办事；2011年，他进入58同城为办事业商家做拼团办事；2013年，他进入鹏博士负责云产品；直至2015年底，他又创办智能销售行为保举软件赢客宝。
“和B端企业打交道的这些年，使我非常了解各行业里中小型企业的痛点。”潘涛认为，不同于大公司，传统中小企业线上化程度很低，家装建材、农资、农产品、机械加工等诸多行业还是严重依赖线下交易场景。它们对客户在哪里，需求有哪些还是不知道，只能被动等待客户。别的，中小企业的利润空间决定了它在营销方面没有太多的成本支出。
按照此前工作中统计的数据，他发现，这些企业遍及撑不了3年。因此，对中小企业而言，保留的关键是低成本精准获客。于是，帮手传统中小型企业精准获客、降低营销成本，成为小云淘客进入B端市场的切入点。
TOB企业一般有两种创业标的目的，一种是做工具型的SaaS平台，解决效率问题；另一种是做信息型的B2B平台，解决供需双方信息不合错误称问题。3年前，潘涛创办SaaS平台赢客宝。本年2月，他和别的一个合伙人刘颖又成立基于小程序生态的小云淘客。
为何选择微信小程序？在潘涛看来，微信是国民手机应用第一APP，用户基数大，用户扫码意识已形成。相对于小程序，微信公众号更适合内容知识的分享，小程序更适合企业形成产品及办事营销闭环。
对于传统中小企业的市场容量，潘涛表示，“目前制造业中50%行业其线上化程度低。”

获客由被动变主动

“用户只要扫一扫咸鸭蛋包装上的小程序，它的产地、价格、口味，用户评价以及商家的联系方式等信息就都显示在手机上了。”潘涛介绍，本年5月，石家庄天虹（优蛋工厂）启用小云淘客智能商城办事。8月，其在小程序的销售额达数万元。“这是传统销售通路的好几倍。”
本年4月以来，小云淘客陆续推出小云智能官网、智能商城、淘客和有料4款产品。小云智能官网产品有商机雷达系统、智能营销系统、一物一码精准营销和BOSS销售办理系统4个功能，可涵盖每个产品各个生命周期的营销办事。该产品主要针对中小企业的非标产品，包罗机械加工、农业、家装建材、生产制造、办事业等行业。
通过小云智能官网，商家可打通线上线下营销场景。用户除了可以扫描公司小程序码了解公司的全部信息，也可扫描每一类产品的专属二维码，了解产品的产地、生产日期等信息。在用户登录小程序授权时，商家可获取用户的头像、昵称、电话信息。在用户浏览不同商品信息时，商家能获取用户对产品的兴趣度及行为轨迹数据，便利进行精准营销。
打通产品线上线下用户一物一码营销，这正是小云淘客核心产品小云智能官网的重要功能。“这样就能实现用户数据的双向流通，线上化程度低的中小企业就能够通过数据化实现低成本营销”。潘涛补充道。
此外，当用户浏览过的产品有优惠信息时，小云淘客也可将信息同步至用户微信的办事消息中，这比在淘宝、美团领取优惠券时需要再打开相应APP要便利许多。









优蛋工厂小程序页面
智能商城产品主要面向提供标品的中小企业，包罗提供农产品、生活用品、包装和厨卫用品的企业，其中酒水，以及小米、粮油、面条、鸡蛋、鸭蛋、水果等农副产品和加工品占比约70%。
“有料是一个资料存储和分享平台，可以解决用户带很多资料且反复劳作的问题。我们现在出去介绍产品，带上手机就可以，公司的各类信息和产品资料、案例都在有料平台中，随用随取，分享起来也很容易。”潘涛说。
小云淘客产品矩阵上线初期，中小企业并不认同在微信生态里做生意。“产品推广时候的解释成本很高，我们曾经打100个电话也没有说服几个商家用我们的产品。”
两个月后，按照碰壁的经验，团队梳理出一套销售话术技巧模型，对不同行业的痛点和适合沟通时间等进行梳理。本年6月，客户增长率提高到100%。
效果方面，此前B端商家营销渠道单一，有些商家需要1~2个月才能获得1个用户。现在借助小云淘客小程序，商家可以通过海报、群内裂变等不同的形式进行产品宣传，近1周就可以获得意向用户。同时，在获得的用户质量上，商家还能够清晰把握用户的兴趣度、行为轨迹及联系方式，便于精准营销。
成立10个月，小云淘客已有B端商家近千家、月度环比增长率20%、最高增长率100%。潘涛介绍，小云淘客的盈利点来自产品付费，小云智能官网和智能商城均为按年付费产品，淘客和有料为免费办事产品。小云淘客对小云智能官网和智能商城的基础功能收费和个性化功能收费。目前，已有25%的用户提前续费。
潘涛认为，小云智能官网等产品现还处于产品打磨升级阶段，接下来还要做访客需求智能匹配和库存办理等。小云淘客计划融资上千万元，资金主要用于产品研发升级、市场拓展和运营办事等三个方面。
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编纂 | 吴晋娜 校对 | 刘小倩