车主投诉：上海大众途观，天窗排水管未连接，致使电路板被烧坏，经销商承担维修及电路板费用

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所在城市：陕西省西安市

投诉时间：2020-04-13 22:21:03

经销商名称：陕西富源汽车销售有限公司

投诉车型：综合问题

投诉问题：车身附件及电器

已行驶里程：60065

品牌车型：上海大众途观

投诉内容

汽车出厂时，天窗排水管未连接。5年前发现雾灯自动亮起后，不能熄灭，到4S店检查后，没有检查出问题，强制断电后，让继续使用。2020年3月27日雨天，全部灯泡自动亮起，不能熄灭，再次到4S店检查，拆开方向盘下放电脑板的位置，才发现是天窗排水管未连接，水流将海绵、电路板、脚垫等全部渗湿。现4S店要求车主承担全部维修和电路板费用。原因是超过保修期了。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

经销商承担维修及电路板费用



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