天猫新规：商家办事越好，平台优惠越多！

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经过一周公开征集意见，《天猫2019年度软件办事年费缴纳、折扣优惠及结算标准》最终于12月24日晚正式公示。

今后，由多方数据组合而成，表现商家基础办事能力的 “基础办事考核分”体系，将替代本来单一的的DSR（店铺动态评分），成为天猫年费返还的“决定者”之一。

12月24日上线公示的《天猫2019年度软件办事年费缴纳、折扣优惠及结算标准》中，将原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改为“店铺当年实际经营期间，销售额最高类目的基础办事考核分达到标准”。

此次天猫年费新规中采用的“基础办事考核分”体系，就是为了表现商家经营过程中所提供的包罗咨询、物流、退款、纠纷、商品体验在内，全链路的办事水平。

“新规会影响我2018年年费返还额度吗？”这是不少商家的疑惑。

对此，天猫规则负责人明确答复说，商家缴纳的2018年年费，仍将在2019年年初按照原有的DSR考核标准陆续返还。“基础办事考核分”体系将在2019年元旦启动，到了2020年初，才会影响商家2019年缴纳年费的返还额度。





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