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淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

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楼主
yuezhibin 发表于 2018-12-16 14:12:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主
yuezhibin
2018-12-16 14:12:44 6611 20 看楼主
淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障本身的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及办事时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护本身的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

  方法/步骤:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝物进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当被骗。

别的,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝物记录列表,找到需要投拆的宝物,点击“投拆卖家”:



3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规按时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会按照各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。



4、申请退款与售后

进入已买到的宝物列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝物可以直接申请退款,罢了经确认的宝物通过申请售后方式退款。



5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择办事类型;



6、按照售后办事类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;



7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规按时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护本身的合法权益。

  注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必需购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后办事标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作流程,如果你在网购时遇到不满意的产品,可以先找客服进行协商解决,如果客服不予处理,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处理。
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沙发
可恨 发表于 2018-12-16 14:13:27 | 只看该作者
沙发
可恨
2018-12-16 14:13:27 看楼主
头条,说那么多给投诉电话啊
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板凳
飞女晓 发表于 2018-12-16 14:14:21 | 只看该作者
板凳
飞女晓
2018-12-16 14:14:21 看楼主
买了个爱奇艺会员,他发的登不上,问他,他不答,,也不给解决,典型的骗子,可以投诉吗?
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地板
aishangni3628 发表于 2018-12-16 14:15:10 | 只看该作者
地板
aishangni3628
2018-12-16 14:15:10 看楼主
我在淘宝苏泊尔形象店买的电顿锅12天了没发货?给售后打了五次电话也沒解决!对淘宝平台太失望了!
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5#
小龙哥 发表于 2018-12-16 14:15:54 | 只看该作者
5#
小龙哥
2018-12-16 14:15:54 看楼主
三个月前的怎么投诉商家啊,买了个锅是一年坏了包换,我才用了三个月就坏了,让我寄过去,邮费我本身出的,结果他们收到货后就把我拉黑了,这种要怎么投诉,有知道的嘛给支个招
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6#
刘华平 发表于 2018-12-16 14:16:37 | 只看该作者
6#
刘华平
2018-12-16 14:16:37 看楼主
付预付款不退的可以投诉吗
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7#
linqiulan881001 发表于 2018-12-16 14:17:26 | 只看该作者
7#
linqiulan881001
2018-12-16 14:17:26 看楼主
还有就是买大屏幕电视机 收到打开是碎屏的 ,申请退款卖家不理 拖到最后一天拒绝退款,就几小时没留意看到 天猫的小二真名副其实的是二,把款项判给商家了,苏宁易购店大欺客,以后再也不买他们店铺东西,大家小心[发怒][发怒][发怒][发怒]
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8#
xfyygz 发表于 2018-12-16 14:18:22 | 只看该作者
8#
xfyygz
2018-12-16 14:18:22 看楼主
淘宝闲鱼客服令人失望,现在对于我们消费者来说,
投诉无望。令人失望。不知百姓维权。
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9#
灰狼君 发表于 2018-12-16 14:19:07 | 只看该作者
9#
灰狼君
2018-12-16 14:19:07 看楼主
手机上怎么投诉
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10#
xyy060925 发表于 2018-12-16 14:20:07 | 只看该作者
10#
xyy060925
2018-12-16 14:20:07 看楼主
买了个吹风筒,结果一个星期后,有电流的声音[惊呆]差点照成触电变乱,跟客服说,直接不理…
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