为什么小程序如此受餐饮行业欢迎？小程序能够为商家带来什么？

中裕一汽丰田

小程序越来越多的出现在日常消费场景中，餐饮小程序尤甚，为什么小程序如此受餐饮行业欢迎？小程序能够为餐饮行业带来什么？接下来，将从门店消费与外卖两个方面来分析。







1.小程序在门店消费中的作用

1.餐前：众多流量入口增加小程序的曝光

「餐饮行业+小程序」的模式，会给餐厅带来更多的曝光量，促进用户转化。主要包罗几个方面：

一是「附近的小程序」，顾客打开「附近的小程序」窗口，即可发现更多周边餐厅，将自然流量与用户吸引到门店。

二是利用小程序的社交属性，通过群分享，拼团等方式，带动更多顾客进行消费。



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三是顾客通过扫店内的二维码，就可以看到餐厅的菜单，店铺简介等，可以帮手用户更好的了解餐厅。

2.就餐：提升用户体验与办事效率

餐饮小程序可以解决包罗点餐、买单付款等痛点，节约时间，提升餐厅翻台率。

餐厅本身就带有流量属性，餐饮小程序能够帮手商家将自身的流量运营好，提升用户体验与办事效率，吸引更多会员。



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3.餐后：消费后续办事，激活用户

激活用户、增加回头客对于餐厅来说是非常重要的。运用餐饮小程序，消费后会留存用户信息，商家通过微信系统可以精准的了解到用户的消费习惯，爱好等，从而针对消费者做一些精准营销，吸引顾客进行再次消费。

还可以利用「公众号+小程序」的模式，公众号可以按期策划一些活动沉淀粉丝，适当植入商家产品信息，在运营过程中掌握消费升级之下的用户数据，增加用户粘性。

2.餐饮小程序相对外卖平台的优势

餐饮小程序在是否支持外卖功能上也存在区别。这里以誉道科技的餐饮小程序举例，支持外卖点餐，帮手商家拥有本身的外卖平台。相对于第三方外卖平台来讲，主要区别表现在以下方面：

一是商家入驻第三方外卖平台需要交付15%摆布的佣金，会导致餐厅的利润大幅度降低；餐饮小程序则不需要交付高佣金，性价比相对要高。





二是外卖平台上商家多、竞争大，用户容易被其他店铺吸引注意力，用户粘性不强；餐饮小程序内容只拥有自身店铺产品，可以增加用户之间的粘性，帮手用户养成点餐习惯。

三是微信相对于第三方外卖平台，拥有庞大的用户群，餐饮小程序可以利用微信的流量，为本身带来顾客。

3.餐饮小程序助攻餐饮行业

从上面的分析可以看出，餐饮小程序在门店消费与外卖中都发挥着重要作用，运营上增加了餐厅的时间维度与空间维度，提升了竞争力。

餐饮小程序将线下流量汇集到线上，然后再将线上的流量反哺给线下，实现线上线下的场景互通，不仅可以实现业绩的快速增长，在用户体验上也实现了大幅度提升，帮手餐厅节约了时间与人力成本。

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