跨境电商刮起一阵“正品溯源”飓风，正品心智成必争战场

pingbuguniao

双11还没到来，天猫国际的预热活动早已开始。早在7月，天猫国际就官宣为进博会的第一招商合作伙伴，之后还高效引荐邀约麦德龙、MTG等200多家世界顶级品牌商家参展。

皓哥从战略角度猜测，天猫国际是要巧妙借势双11与进博会的巨大影响力，持续放大声量，重塑行业新法则。

双11作为电商界最为重要的购物盛会，是商家与消费者双向互动频率达到顶峰的一场商业狂欢；更不消赘述11月的进博会，是本年我国四大主场外交活动的压轴戏，在国际上具有极强的影响力。

天猫国际抓住这两大活动的高曝光时机，宣传全球原产地溯源计划，广泛传播其战略意图，使战略受益最大化的同时，也能更有效鞭策行业标准化的创新，树立标杆效应，未来，其一举一动都将成为跨境电商平台的发展风向标。






一、建立第一用户心智，天猫国际为消费者保驾护航
面对即将到来的两大盛会，天猫国际早已摩拳擦掌。除了官宣成为进博会的第一招商伙伴，还在双11启动之际，释放出“溯源真宝，妙享全球”传播视频，充分造势。
巧用妙物官、马爸爸等多元立体的营销矩阵，传递正品可溯源的平台形象，强化消费者正品心智，构筑更深的护城河。
不难发现，在本次传播视频中，天猫国际多次插入年轻化、符号化、人格化的标识表记标帜性IP，例如眼睛logo、眼睛手势、妙物官以及功守道中的马爸爸身影等活泼有趣的形象，符合消费者画像，容易形成记忆与辨识。




本质上，正品心智是跨境购物的第一心智。谁手握正品货源，谁就能牢牢抓住消费者。
正如“溯源真宝、妙享全球”传播视频中所展示的，天猫国际的跨境进口商品经历重重“磨难”，只有集齐生产、运输、通关、检验、第三方验证等信息，通过层层抽样质检与把关，才能获得安全“身份证”。确保每一单商品都能看到大洋彼岸的原产地、货源地，从源头就真实可信赖。其计划未来覆盖全球63个国家和地区、14500个海外品牌，当这一技术全面落实，又将在业内刮起一阵“正品溯源”飓风。
不仅如此，其还精准定位KOL做组合营销。结合时下当红的锦鲤热，利用谷大白话的翻译大神背景，发起对“真锦鲤”的翻译挑战，由大V榜姐承接导流，扩散传播天猫国际正品的品牌心智；再联合百家海外品牌，通过全球精选锦鲤大礼包让活动充分造势。如此多渠道反复的触达与宣贯，强化消费者正品心智。




皓哥以为，原产地溯源的能力在主流人群中引爆，能有效化解跨境电商顽疾，形成广泛的口碑传播和最强商业壁垒。

二、天猫国际精准把握消费四大痛点中的最核心真货源， 从根源上杜绝假货
皓哥认为，目前跨境电商消费者所面临的四大痛点，即货源真实性、价格合理度、商品种类数、物流速度。皆因跨境购物远距离、不同国家政策等特殊性，导致商业链路极其复杂，中间的层层环节也让购物流程难以透明化，鱼龙混杂的市场使消费者“忧心忡忡”。




在四大痛点中，“真货源”是最难解决的核心痛点。据年初中国消费者协会抽样调查，奢侈品与化妆品假货率别离高达55%和40%。天猫国际在保证价格、种类与物流体验同时，攻下货源堡垒。用“全球原产地溯源计划”甄选全球正品好货，此外加大传播上的投入，以“溯源真宝，妙享全球”为主题进行多渠道全方位传播，从根源处杜绝假货、次货，打消目标客群的最大顾虑，通过系列的推广让整个行业表露在公众的监督之下，自下而上提升跨境电商的行业信赖度。
严打假货，让劣质跨境购物商家无法牟利，无疑是向浮躁的市场丢了颗重磅炸弹。虽然推广“正品溯源”道阻且长，但义不容辞。

三、以比来的全球原产地溯源计划为例，天猫国际洞察消费者新趋势，融合区块链、大数据、IoT等尖端科技，给产品烙上安全的身份证
早在2016年，天猫国际就推出该计划，并不竭迭代更新，本年双11期间，其联合菜鸟和阿里云率先实现基于IoT技术、区块链技术的全球原产地溯源升级，在全球尚属首例突破。国内消费者收到商品后，通过手机淘宝扫一扫IoT货品追踪溯源码，即可查看进口商品完整的商品溯源实时信息。



IoT货品追踪溯源码
掌握行业话语权的天猫国际，作为头部企业其更易影响行业，制定新的标准。
天猫国际已被17个国家和地区的政府官方认可，同时获得中检集团（CCIC）、中国标准化研究院等“国家队”的助力，多方联手共同释放最强效应。在双重必定下，其一举一动将广泛辐射同业，在商业模式、政策上持续鞭策整个跨境行业完成变化与创新。






四、结语
天猫国际率先打通全球供应链，希冀实现全球化的新零售，无疑将开拓一个新的市场。手中握紧技术与品牌两大兵器，势必将在这个竞争中，抢得先机。







撰文 | 钱皓，燕珊珊亦有贡献

编纂 | 马龙，排版 | 七寒谷