餐位费合理吗？长春女子被收餐位费商家却解释为小吃费称不能赔钱干…

ヅ羔羊乖了ミ · 发表于 2019-2-26 08:34:20

“谢绝自带酒水”、“消毒餐具另收费”、“餐位费每人3元”……您在外就餐时，是否也见到过这些字眼，是否也质疑过其合理性？

2月25日，长春市民楚女士向二三里资讯反映，她于前一晚在长春“ 合记串道”用餐时被收取了餐位费。

在与商家沟通时，商家却表示餐位费其实是赠送的小吃费用。一起看看咋回事…

消费者：买单时才知被收餐位费办事员还“强词夺理”

据楚女士介绍，事情发生于2月24日晚，用餐的地点是在长春市大马路与三道街交会附近一家名为合记串道的烧烤店。

“当时我们一共五个人吃饭，吃完准备买单时看见账单上有个餐位费，每人两块，一共10块，就觉得挺不合理的。问办事员，办事员说餐位费就是免费的瓜子、虾片、海带丝啥的。 ”楚女士说，她觉得商家的做法不太合理，但由于伴侣相劝便没有追问买单离开了。

当晚，楚女士查询了相关资料，证实早有条款规定商家不允许额外收取餐位费。“并且都说是赠送的咋还收钱呢，这不是忽悠人吗？ ”楚女士说，虽然钱不多，但让人心里不舒服。

合记串道：不是餐位费是赠送的小吃钱不能赔钱干

2月25日，楚女士给二三里资讯发来了当晚用餐的结账单。从图片上可以看到确有一项名为“餐位费”的品名，数量5，单价2元，总计10元。

对此，二三里资讯联系了合记串道，一名女性工作人员表示不了解楚女士这单的情况，但餐位费其实是赠送的小吃钱。

“不是餐位费，是赠送的瓜子，虾片的费用，只是那么叫了罢了。”该工作人员说。

“那为啥账单上要写成餐位费呢？并且您说是赠送为什么还要收费？”二三里资讯追问。

“赠送是赠送，那也不能赔钱干啊！”该工作人员回答道，而对于是否清楚商家不允许收取餐位费一事，她则回答这事她说了不算，随后便挂断了电话。

工商行政办理局：餐位费是霸王条款消费者可举报

对于楚女士的遭遇，二三里资讯联系了长春市工商行政办理局消费投诉热线。工作人员表示餐位费是霸王条款，商家不允许收取，消费者也可以直接拒绝。

“如果遇见这种情况，消费者可以现场拨打投诉热线。也可以留好证据向我们投诉，我们会联系辖区调查处理。”该工作人员说。

同时，据资料显示早在2014年修订实施的《消费者权益庇护法》中就明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

最高法也表示，餐饮行业中的“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”都属霸王条款，消费者可请求人民法院确认无效。换句话说，餐厅收取餐位费、开瓶费、包间费等费用属于违法行为，侵犯了消费者的合法权益。

2月25日下午，楚女士告诉二三里资讯，她将会对商家进行投诉。“我不需要补偿，就想要个说法。”楚女士说。

征集：

在购物时，您是否遭遇过假冒伪劣产品？商家承诺的是否转身就不认账？

作为车主，您是否遭遇过汽车消费纠纷？或是在4S店里遭遇过绑缚消费，霸王条款？

在教育方面，您是否曾在为孩子选择课辅培训机构时，遭遇虚假宣传或收费陷阱？

无论哪个行业，无论您在消费过程中遭遇了哪些闹心事，都可以告诉二三里。我们将对接到的投诉进行深入调查，并将查证属实的维权信息转给相关本能机能部门处理。

您的每一次爆料，都将鞭策消费市场向更健康的标的目的发展，让我们一起期待更明朗、更安心的消费环境。

二三里资讯吉林省各区秘书联系方式如下，您可以直接联系本身区域的秘书。

农安、德惠地区：15044037411

长春、辽源地区：13080025631

九台、延边地区：18843395003

吉林、松原地区：15843263472

通化、白山、白城地区：15500453203

四平地区：13278006963

微信联系或者拨打电话都可以哦！

（二三里编纂 NAN）

二三里资讯版权作品，未经二三里书面授权，严禁转载，违者必将追究法律责任。