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宠物港百子湾店,是怎么留住顾客的呢?

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楼主
宠物乐园 发表于 2020-8-27 16:24:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主
宠物乐园
2020-8-27 16:24:29 4426 0 看楼主
宠物港百子湾店到底是怎么留住顾客的呢?现在很多开宠物店的人们在开业后可能会有这样的顾虑,会发现有很多顾客只进店一两次之后就不会再来了,让店主很疑惑原因在哪里?其实有些问题可能出在某种细节上,比如服务体验,顾客不是很满意。



宠物港百子湾店的服务大致就可以分为两大类别,洗澡和美容。客户体验不好可能无外乎就是洗澡没洗干净或与客户的期待值相差很多,服务体验不好,所以顾客不满意。因此我们洗澡服务中的每个流程都是认真检查并做好每一个细节。



其次就是给宠物提供美容服务时可能会出现的一些问题,例如皮肤病感染,剪伤等。所以当家长抱宠物来的时候一定要仔细的对宠物全身进行检查,如有其他情况要当面告知家长,以免引起不必要的误会。在美容的过程中如果发现有异常情况,要立即拍照取证告知宠主。



想要做好一家宠物店,定要做好服务,尽量与客户的需求契合。这样才能有源源不断的客户流进来。



宠物港百子湾店,旨在服务好每一位顾客和每一只宠物。
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