邳州市场监管局双管齐下护航“双十一”

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每逢“双十一”，电商企业的各类促销活动五花八门。日前，邳州市市场监管局紧密结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，以保障消费者的合法权益为出发点，针对邳州市电商企业的经营行为进行督查。

徐州银杏源生物工程有限公司主要生产银杏、冻干草莓、板栗等果蔬类产品。在公司电商部直播间内，工作人员正在直播销售冻干草莓等产品。公司董事长范文杰告诉记者，企业参与了天猫平台的预售、前一分钟抢免单、前一小时九折等活动；在拼多多平台参加了秒杀、限时限量满减等活动，争取双十一期间在拼多多平台销售额突破100万元，在天猫平台销售额突破80万元。

考虑到“双十一”的时间跨度较长，企业在保障消费者权益等方面，也有相应预案。范文杰表示，当天接单当天发货，保证第一时间让顾客收到货物。我们也将继续推出质优价廉的新品，将消费者“粘”在店铺。

针对“双十一”，市场监管部门还组织网监员深入各电商企业现场检查指导。在银杏源生物工程有限公司网上店铺的后台区，市场监管局工作人员查看了店铺的优惠活动宣传以及售后情况。对于今年网络交易监管的新变化，市场监管局铁富分局网络交易监管员赵萌介绍道：“以往主要监管价格，现在广告内容、销量变动幅度、用户体验都纳入监管中。比如，双十一前期，有人会去做虚假数据，用于吸引人气，我们要做的就监测这个数据的变动是否有虚假成分。”

目前，邳州市在天猫、京东等网购平台的电商企业约有1043家，涉及衣食住行，市场监管局通过专门的监测系统，对这些企业进行实时监管。