澳洲商家如何处理不安全童车？卖出11年后主动召回，退款无需凭证

芽芽

澳洲百货公司塔吉特（Target）以其低廉的价格和众多可选种类成为广大留学生初到澳洲采购生活用品的首选。近日，该公司在全国范围内召回了21款已销售了11年的儿童三轮车。

据英国《每日邮报》2月26日报道，该公司发布的一份警告称，这款“SmarTrike”儿童三轮车于2007年5月至2018年7月间上市，由于没有泊车制动装置、安全系带或相关警告，因此不安全。该公司警告称，如果产品以不成控的方式滚动，可能会导致儿童跌倒，对儿童造成伤害。顾客应立即停止使用本产品作为婴儿车运送儿童。



在塔吉特商店购买这些商品的顾客可以全额退款，而不需要收据作为购买证明。

此前，澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)于2018年对多家零售商销售的儿童三轮车进行了调查。



塔吉特百货公司在其Facebook页面上颁发声明说：“塔吉特在2018年年中调查开始时停止销售这些产品，现在正在召回这些产品。”

“在塔吉特澳大利亚百货公司，客户的安全是我们的重中之重。”

至少，塔吉特公司在召回产品的行动方面以及其官方声明上所表达的态度，是值得必定的。而在国内，类似童车的质量问题也让人堪忧。



2017年，浙江省质量技术监督局组织对宁波、嘉兴2个地区17家企业的17批次童车产品开展产品监督检查，结果显示，不合格6批次，批次不合格率为35.3%。同年，江苏质监局公布的抽查数据显示，100批次童车抽检质量堪忧。在儿童推车方面，共抽检39样品，其中23批次合格，合格率不到6成，不合格项目达9项。在婴儿学步车方面上，共抽查26样品，7批次不合格，存在严重的安全隐患。

2017年消费者王某在新泰市某商场花费300元为孩子购买了一辆电动童车，回家后发现童车开关失灵。随后，他返回商场要求退货，却遭到商场工作人员拒绝。销售人员不顾先前“有任何质量问题保证处理”的承诺，称童车一经卖出概不退换。面对商家的霸道无理 ，王先生只得向市场监管部门求助才最终调换了新车。

2013年一位父亲在河边给儿童推车里的儿子拍照片，不料儿童推车突然划入水中，父亲随即跳入水中救子，结果父子双双溺水身亡。

儿童三轮车堪称“溜娃神器”，然而，如果质量不把关，恐怕给消费者带来的只有悲剧。而那些无良商家忽视产品质量安全，一味投机取巧，最终也只会害人害己。