阿里巴巴联手商家围剿网络恶意行为

明工

本报讯（记者 贺 红） 1月24日上午，由阿里巴巴法务部协助的6名淘宝卖家抱团起诉案的最后一起诉讼案在杭州互联网法院“一锤定音”，最终判决被告江某恶意投诉，冒用权利人名义，捏造、散布虚伪事实，构成商业诋毁的不正当竞争行为，补偿原告损失210万元。至此，6名淘宝卖家抱团起诉德阳“知产流氓”江某的6起案件，一审全部获胜，法院共判赔267万元。

据阿里巴巴平台治理小二介绍，与一般的“知产流氓”不同，江某恶意投诉并不是为了敲诈勒索商家。本来，江某开了一家网店卖起假冒安德玛服饰，为打压平台上其他的正品安德玛卖家，不惜通过假冒权利人进行恶意投诉。

本案中，原告王某在淘宝上经营了一家安德玛服饰店铺，该店铺在行业销量达到TOP3，2016年12月31日，被告江某同样经营着安德玛服饰网店，利用伪造的安德玛授权文件、商标注册证书，投诉了王某经营的商品。因遭到恶意投诉，王某的店铺的流量下降，信誉受损，造成了重大经济损失，王某因此向江某索赔800万元。

此后，又有多名受害卖家因此遭受损失并将江某告上法庭，江某也曾在去年5月被德阳市旌阳区法院判处有期徒刑三年、缓刑三年，并处罚金10万元。

对于江某的一审刑事判决，2018年7月，旌阳区检察院以适用法律错误、量刑极轻为由，提起了抗诉；众多遭受过江某恶意投诉的商家，也不满意缓刑的结果，认为缓刑根本起不到惩戒的作用，也无法弥补江某恶意投诉给诚信经营的商家造成的损失。去年9月，在阿里巴巴法务部的协助下，6名淘宝卖家抱团起诉，别离将一边在网上售卖假货、一边利用假冒安德玛授权文件进行恶意投诉的德阳“知产流氓”江某告上法庭。

阿里巴巴集团法务专家徐行健表示，阿里始终坚持联动社会各界打击像恶意投诉这样危害营商环境的恶意行为，要让恶意行为人败尽家业。徐行健表示：“我们的目的只有一个，那就是护航品牌和商家，免受像江某这样的恶意行为人滋扰，努力营造良币摈除劣币的氛围，优化商家经营环境，要让好人一路绿灯，让坏人寸步难行。”

杭州互联网法院经审理认为，江某被诉投诉行为不具有正当性，王某和江某为直接竞争关系，导致王某及其经营的淘宝网店遭受了实际损失，故江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。互联网不是法外之地，正当的侵权投诉本身是权利人行使权利的一种表现，但是如果恶意利用投诉机制甚至伪造、变造权利依据以发起投诉，不仅破坏正常的竞争秩序，也损害了同行业竞争者的合法权益，应当予以规制，行为人必需承担相应的法律责任。

事实上，包罗恶意投诉在内的网络恶意行为，已经成为互联网行业健康发展的毒瘤。美团面临刷单困局、滴滴打击恶意注册账号、拼多多遭遇“羊毛党”等，各类新闻屡见不鲜。

徐行健告诉记者，阿里已经建立起一套相应的规则和办法，对“知产流氓”的恶意投诉行为进行监控和识别，并愿意在将来继续配合执法机关打击、联合商家起诉不法分子，要让恶意行为人败尽家业。

阿里相关负责人建议商家，在遭遇恶意投诉等行为滋扰时，千万不能忍气吞声、暗里妥协，而是要敢于向“知产流氓”的恶意投诉说不，及时向阿里官方反映情况、寻求帮手。

《中国国门时报》