阿里巴巴办事市场十年再启航：数智化转型将成商家办事重要标的目的

马上封侯

联商网消息：6月25日，阿里巴巴办事市场于成立十周年之际，在杭州国际博览中心召开了2019年度商家办事生态大会。阿里巴巴商家平台事业部负责人齐俊生表示：“希望办事市场在十周年以一个新的起点、新的模式、新的空间、新的机制，真正打造一个最好用的办事体系，去帮手到我们的办事商和商家。”



阿里巴巴商家平台事业部负责人齐俊生在商家办事生态大会上讲话

成立于2009年的阿里巴巴办事市场在发展初期更多是围绕“商品”来提供工具支持，提高商家的运营效率。历经十年发展，办事市场早已成长为覆盖电商经营全链路和不同人群，通过多样化和高水准的工具办事满足不同商家的个性化需求的办事平台。从商品拍摄、页面制作到直播和短视频，从商品发布、打单发货到数据分析、智能机器人，商家在发展的任何阶段都能在办事市场中找到相对应的解决方案。

从满足需求到挖掘需求，阿里商家办事数字化再升级

从曾经备受消费者追捧的奥利奥定制音乐盒，到去年双11“现象级”的线下AR红包雨活动，一系列让行业感到惊艳的案例背后，是阿里巴巴办事市场上办事商们为淘系商家提供技术、运营、营销等全方位支持的结果。

站在十周年的节点上，办事市场将升级商家赋能的方式，联合更多优质办事商一起创造出更多“奥利奥音乐盒”和“双11红包雨”这样的爆款案例。“我们将围绕商家办事需求的演变，以数据驱动办事能力升级，从而鞭策整个生态的数智化转型。”办事市场负责人南兰表示。



阿里巴巴办事市场十周年，数智化将成为未来商家赋能的重要标的目的

近年来，阿里巴巴办事市场也正从一个简单的商家工具办事交易平台，转型升级成为更高效的商业机会链接者。据南兰介绍，升级后的办事市场将充分打通淘系平台数据，“办事市场会按照商家的身份特征和不同维度经营数据来判断背后的经营需求及短板，快速链接到对应能力的办事商，真正帮手商家解决经营问题。”

天猫刚发布的“旗舰店2.0升级计划”也将通过工具和产品的升级，帮手品牌商家更好地运营消费者，获得持续高速增长。比如，AR和VR技术构建的沉浸式互动可以帮手部分商家解决消费者线上“无法试用商品”的困境。旗舰店系统的升级，会将商家的能力从淘宝天猫拓展到支付宝、闲鱼、饿了么、飞猪、盒马，乃至整个阿里生态。阿里巴巴开放生态创新业务负责人东折表示：“除了商家经营领域的深度和广度变化以外，我们还将全方位升级我们的技术体系，帮手我们的办事商更好地与商家链接，在我们力所能及的范围内，为大家提供更丰富更广阔的办事领域。”

数字化办事迎来新标准，办事市场再现新机会

其实早在2015年，淘宝平台就引导商家按照各自不同的特点进行精细化运营，从而催生出了一批网红店铺、原创设计店铺和以产业带商家为代表的工厂型店铺。随着“旗舰店2.0升级计划”的发布，阿里巴巴办事市场的办事商们也将能以定制化解决方案的形式，为阿里生态中商家的生产力和创造力拓展出更大的空间。



阿里巴巴办事市场将携手办事商们更好地赋能平台商家

今天，在商家办事生态大会，办事市场再次呼吁商业办事供应商们，要用长远的眼光去分析和办事用户，持续拓展办事的深度和广度，要真正成为商家们的经营顾问。 “这也是我们平台会和所有办事商一起努力的标的目的。”南兰在现场对800多位办事商说到，“办事市场将帮手办事商从满足需求发展到主动挖掘和创造需求，从而放大办事生态的价值。”

阿里巴巴办事市场将联合平台上的办事商重新建立新的办事质量评估标准，从办事领域、办事专业度、办事能力和办事态度等方面全方位评估办事质量，“通过更加合理的机制让优质办事商浮现出来，为更多商家所知”。

淘宝总裁、天猫总裁蒋凡曾经用“简单、普惠、创造”三个关键词定义他抱负中的淘宝。阿里巴巴办事市场正是通过升级商家办事来帮手淘系商家降低经营成本、提高经营效率，来践行蒋凡抱负中的淘宝生态。而在这个过程中，办事市场也在全方位地提升办事心智，联合生态力量一起打造“一个简单友好的商业世界”。