商家“跑路”引重视！株洲调查收集预付式消费意见或上报

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株洲新闻网11月1日讯（记者 陈彦圻 通讯员 罗彦）近日，记者从株洲市工商局了解到，近年来，我市预付式消费投诉案件达到了近800起，占消费投诉的20%摆布。我市消费者委员会对预付式消费进行研讨调研座谈，收集意见将进行上报。

预付式消费有必然的优惠，但却存在较大的风险。商家“跑路”事件时有发生，这也引起了相关部门的重视。而由于缺乏预付式消费相关的法律法规，消费者委员会在处理这些“跑路”投诉时，非常棘手。为此，一些行业从行业自律先行着手规范整治，取得必然的效果。其中，针对家装行业预付式消费跑路问题，我市家装行业协会出台了格式合同与按装修进度付款的办法，用以规范行业诚信发展。

会议强调，对预付式消费的商家，相关主管部门应该要求其实时上报经营状况，设立发卡门槛，明确发卡的资金量和数量，同时最好设立诚信保证金制度，或者由第三方主体成立支付平台等。

预付式消费的跑路，也表露出违法成本低的问题。要通过完善法律法规、完善监管制度等，来加大对不诚信商家的处罚力度，要通过合同签订来建立消费者的法律庇护意识，从而防范预付式消费的风险。

市消费者委员会副会长李学明表示，将对调研收集的意见，尽快向上级主管部门上报，争取通过法律制度、行业自律等方面，促进预付式消费的诚信体系建设。