| 会员登录 立即注册

打印 上一主题 下一主题

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
yuezhibin 发表于 2018-12-16 14:12:44 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
楼主
yuezhibin
2018-12-16 14:12:44 6620 20 看楼主
淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障本身的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及办事时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护本身的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

  方法/步骤:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝物进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当被骗。

别的,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝物记录列表,找到需要投拆的宝物,点击“投拆卖家”:



3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规按时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会按照各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。



4、申请退款与售后

进入已买到的宝物列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝物可以直接申请退款,罢了经确认的宝物通过申请售后方式退款。



5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择办事类型;



6、按照售后办事类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;



7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规按时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护本身的合法权益。

  注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必需购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后办事标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作流程,如果你在网购时遇到不满意的产品,可以先找客服进行协商解决,如果客服不予处理,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处理。
回复

使用道具 举报

21#
wodeluntan123 发表于 2018-12-16 14:27:16 | 只看该作者
21#
wodeluntan123
2018-12-16 14:27:16 看楼主
店铺收你钱到手后就为所欲为了,之前的好态度全没拿
回复 支持 反对

使用道具 举报

20#
aa斐然 发表于 2018-12-16 14:26:31 | 只看该作者
20#
aa斐然
2018-12-16 14:26:31 看楼主
哪个部门可以管王小二水果旗舰店 欺骗消费者 我不是希望我退款 谁来庇护我们消费者特别是针对网络销售平台
回复 支持 反对

使用道具 举报

19#
夢菲兒 发表于 2018-12-16 14:25:32 | 只看该作者
19#
夢菲兒
2018-12-16 14:25:32 看楼主
比来被一个卖家烦得很,他家的东西就是不好实话实说,他本身也在我的评价里评论了,现在还一个劲的打我电话旺我,见过不要脸的,没见过这么不要脸的,人前人后不一样的嘴脸真**恶心[发怒]
回复 支持 反对

使用道具 举报

18#
天神的守 发表于 2018-12-16 14:24:49 | 只看该作者
18#
天神的守
2018-12-16 14:24:49 看楼主
最郁闷的是我网购没给过差评,居然显示我被卖家拦截过一次,账号异常,还没地方申诉。超级郁闷了
回复 支持 反对

使用道具 举报

17#
tianxia112 发表于 2018-12-16 14:24:18 | 只看该作者
17#
tianxia112
2018-12-16 14:24:18 看楼主
淘宝现在太垃圾了,买了一个衣服一星期没收到货,问卖家,卖家也不搭理,联系淘宝客服,客服说一句,你退款啊,天啊,直接卸载不消了
回复 支持 反对

使用道具 举报

16#
拉shou团购网 发表于 2018-12-16 14:23:41 | 只看该作者
16#
拉shou团购网
2018-12-16 14:23:41 看楼主
还投诉 缺德吧
回复 支持 反对

使用道具 举报

15#
农民一族 发表于 2018-12-16 14:22:56 | 只看该作者
15#
农民一族
2018-12-16 14:22:56 看楼主
大哥,求教,两个月前的东西怎么投诉,说什么六月内产品问题,就包运费,给你换货,然而并不包。换货都是嘴皮磨破,才肯给你换
回复 支持 反对

使用道具 举报

14#
爱的好累 发表于 2018-12-16 14:22:27 | 只看该作者
14#
爱的好累
2018-12-16 14:22:27 看楼主
年前买了两件衣服现在没配货呢,申请退款对方没反应,该怎么办
回复 支持 反对

使用道具 举报

13#
554006271pp 发表于 2018-12-16 14:21:57 | 只看该作者
13#
554006271pp
2018-12-16 14:21:57 看楼主
卖的东西三条不发货,退款了两天还没退
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则 返回列表

yuezhibin 当前离线
高级会员

查看:6620 | 回复:20

关于我们  |   侵权投诉受理  |   联系我们  |   Archiver  |  
免责声明:邳州信息网所有言论只代表发表者个人观点,与本站无关
Copyright © 2009-2025 pzxxw.com 版权所有:邳州金银杏文化传媒有限公司  

苏公网安备 32038202000401号

快速回复 返回顶部 返回列表