双十一大量订单被取消，商家哭诉：亏不起！

欧阳发达 · 发表于 2018-12-17 10:57:15

还记得前几天让大家为之疯狂的双十一吗？现在已经过去五天了，不知道各位小伙伴们一直挂念的快递包裹收到了没。

不外比来几天却有一群人很糟心，因为他们的快递单无端端被商家取消了，一心想着要维权。具体是怎么回事呢？我们接下来细看：

在本年的“双11”期间，他们在一间网店参加了特价抢购活动，部分服装低至0.9折一件。

什么？真的有这么好的事情嘛？于是乎不少买家操起了本身最快的手速下单，一下子下了十几单。原价需要几千块的商品实际只需要支付几百块就可以了。

可是就在买家开开心心的等待收货时却收到一条退货信息，理由是超时发货。

明明是亲手抢到并付款的商品优惠怎么说没就没呢？店家给出了这样的解释：活动设置错误。店家解释称有数千单这样的订单，总公司承受不了这些损失无法发货。

此事一出，网络上热议不竭，有人认为不是折扣设置错误可能是营销手段。

对于此事茵曼母公司汇美集团副总裁表示“当时由于工作人员操作失误，错把9折设置成了0.9折。直到到了11日早上九点，才发现这个设置错的情况。发现情况后马上把活动停止，然后下架了，不存在营销手段只是工作人员的失误”。

目前，茵曼已经采取了相关的后续处理办法，希望能弥补消费者的损失赔付实际支付的金额的30%。

凭本身手速下单得来的优惠为什么要申请退货，对于这个解释部分消费者表示无法接受。

而律师建议消费者可以向消费者协会进行投诉，如果仍然解决不了可以向法院提起诉讼。“商家在网页公布的价格属于要约，当消费者下了订单并付款后，双方的买卖合同关系已经成立。当商家以各种理由不发货，属于商家严重违约。针对这种情况，消费者有权要求商家继续履行合同并且予以发货，如果商家仍然不发货，消费者也可以要求解除合同，并且要求商家补偿，补偿可以按照违约金进行补偿。”

商家即使不是故意这样做，但“谁做错谁承担”这个道理大家都懂吧。别收获了流量失去了顾客的信任。

对此，你怎么看？

samd669 · 发表于 2018-12-17 11:09:49

我这更离谱，同城的，今天第六天了，卖家显示已发货，更一直是等待揽件状态，我也不退，我要等收到货后投诉物流。

蒙面 · 发表于 2018-12-17 11:08:53

11那天买的，到现在都没发货，要不要退款呢[撇嘴][撇嘴][撇嘴]

绿林人 · 发表于 2018-12-17 11:08:32

传统生意真实，不上当被骗。什么都比网上便宜。我在网上购鞋，打的都是名牌，穿在脚上后，臭死人了，还不如地摊货。传统的货可随买，不如意可随退。传统生意100元的货都只赚5元，而网上交的平台费都不够。随便怎么打折同样的货都比传统卖得贵。

譊麗 · 发表于 2018-12-17 11:07:43

这个其实可以理解，我今天买的才气人呢，理由也是打错了，并且早删了发布的消息，还给我说我是第一个发现的，可是“送毛巾”和“免定金”差的远了去了，这是体吉旗舰店，这个才过分呢，大家注意了啊，别买他家东西，我不要退的定金也揭发一下，我已经申请举报明天打算打315.这是行业里的渣渣，人家也许真不是有意的，毕竟一个键盘之差啊[笑哭]