长春东方饺子王外卖里吃出异物？消费者：在馅儿里包着的 商家：曾给10倍补偿但被退回了

怡然

点外卖，已经成为越来越多人的生活习惯。除了关心送餐速度外，消费者更关注的则是食品安全。

1月26日，二三里资讯接到长春市民邹先生的反映，他陪妻子在病院检查的过程中点了一份外卖，可在用餐的过程中却发现了异物。

随后商家付给了邹先生10倍的补偿金400元，但邹先生又把钱退回去了。这是怎么回事呢？





消费者：异物是在馅儿里吃出来的 商家派来的人态度不好

据邹先生介绍，事情发生在1月25日下午，当时他选择的外卖商家长春东方饺子王的中东店。

“我陪我媳妇检查身体，为了便利就定了两盒饺子。刚吃第一盒牛肉馅的，我们就发现不合错误劲，从馅儿里发现了一个东西， 看着像指甲，但也不知道具体是啥。”邹先生说，随后他联系了商家，商家称可以按照10倍补偿400元并派专人取回产品。









据邹先生讲，当日下午两点钟摆布，东方饺子王中东店的店长带着两名办事员一起到达病院。

回忆沟通的过程，邹先生称东方饺子王的工作人员一直在围着妻子解释，影响了妻子的身体状况。后期更是以他拍了照为由拦着车门，阻止他们离开。









“我生气了，说把餐还我，不消补偿了。我现在就把钱退回去，但会找监督部门投诉。”邹先生认为，食品中吃出异物已经是商家的过错了，沟通中的态度让他更不能接受。

1月26日上午10点摆布，邹先生告诉二三里资讯，东方饺子王中东店的店长已经接收了他退回的补偿金。对于这件事，他将会继续投诉到相关部门。




邹先生与店长微信聊天截图 本文图片皆由邹先生提供

东方饺子王：自始至终没看到异物 10倍补偿是为了安抚消费者情绪

1月26日，二三里资讯联系了东方饺子王中东店的店长。店长表示确有此事，但在现场没看到异物。

随后，自称是东方饺子王法律顾问的潘女士联系了二三里资讯。潘女士说：“我知道这个事，要声明的一点是我们工作人员从始至终都没看到什么异物，或者说吃出来的东西。答应补偿是为了安抚消费者的情绪，也考虑到息事宁人，并不是说我们的食品有什么问题。”

对于邹先生反映的现场协商工作人员态度不好，潘女士则说：“我问了店长，当时这位先生要拍照，我们觉得不太好，才说不要这样。我们是抱着解决问题的态度去的，怎么会故意惹消费者生气呢！”

最后，潘女士表示还会继续沟通，争取能将此事妥善处理。

(二三里编纂 NAN)

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yeli920

小胳膊想拧大腿？认了吧，你会发现越告越生气，

大兵

正常现象，阿谁饭店不这样？

lposix_f

东方饺子王已经不比当年了。现在都吃喜家德

aaaaa

说不清楚，但商家变伤家，我会去东方了吗。？

恐龙家族之一

我在中东熊猫生煎点的外卖，鸭血粉丝吃出来煮的透明的蟑螂……

天谊影视

按消费者法，5倍补偿，不足500，按500补偿，10倍也不够500，

hersueye

东方饺子王已经落寞啦，只有在雾霾严重的夜晚才能看到它鬼魅的身影[大笑][大笑][大笑]

路过随便看看

我想知道。这事最后的解决办法是什么也想知道这个客人想要什么？

591628341

在家里做菜吃出头发还能把菜扔了是咋的[抠鼻]机器都有出错的时候，何必呢，得饶人处且饶人，大过年的打工都不能回家和家人团聚，何必为难本身的同胞