给小型宠物店的运营理解

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首先举个小例子，在夜市街上有两家卖花甲粉摊，相对而开，味道相似，就连座位数量也都一样。在经营数年后，A摊主攒出一笔钱开了一家大的小吃店铺，而B摊位的摊主还在忙于生计。这又是什么原因?就是因为刚出锅的花甲粉很烫，顾客想要吃完需要10多分钟，B号位摊主就直接把煮好的端给顾客，而A摊主会将煮好的粉在水里泡20秒再端给顾客，温度恰到好处，平均5分钟就能吃完，客户的流量增加自然而然就挣钱。



相对于小型宠物店来说，从顾客的角度出发，为顾客节省时间，就是为自己增加利润。一家小宠物店，与大型宠物店相比，无论面积，商品，还是服务项目都较少，这时服务就显得非常重要。专业优质的服务能够极大提高顾客满意度和归属感，像故事中的A摊主一样，想顾客之所想，从顾客角度出发，切实为顾客解决问题，这样正是为自己增加利润，提高销售量。



除此之外，小型宠物店因为面积小，因此往往商品就很少，这些层层叠叠的商品货架展示，显得店铺杂乱无章，让客户对店铺的好感度急速下降，这是个大忌。在这近几年实体店商品销售被电销冲击的很严重，不如撤去这些没有用的货品展示区，通过与网店合作，是客户在合作网店购物既方便也是能节省不必要的占位。