车主投诉：长城牌CC1031PA6J,无所作为的长城4S店，希望厂家尽快给一个满意的答复

老婆商家

所在城市：辽宁省阜新市

投诉时间：2020-04-15 17:44:37

经销商名称：

投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

投诉问题：发动机

已行驶里程：75653

品牌车型：长城牌CC1031PA6J

投诉内容

本人李彦斌，家住内蒙古鄂尔多斯市，于2017年02月购买了一台长城风骏5，行驶至5万公里时，2018年12月在山东境内发动机损坏，经高速救援中心把车辆拖至山东齐河中源汽贸有限公司（4S店）进行检查修理，4S店经检查鉴定回复：需要更换发动机，原因是，不在4S店保养不以保修，费用自理。本人以2.1万元在山东齐河中源汽贸有限公司（4S店）更换了一台新发动机，4S店负责人告知，在保养时应到长城4S店，在这期间本人都按4S店要求5千公里一次，都在长城4S店进行保养，在更换发动后第五次保养后（辽宁星跃汽车销售服务有限公司4S店保养），车辆行驶2千公里，在2020年01月发动机出现故障，经辽宁星跃汽车销售服务有限公司把车拖至该公司进行检查修理，至今没有任何结果，经多次催促询问，该公司回复：发动机报废，需更换新发动机，不予保修，费用需自理。在这期间多次咨询长城汽车厂家，还多次咨询12315，至今没有得到任何回复和结果。本人对于车辆维修保养不懂，难道长城汽车的发动机每年都需要更换发动机吗？4S店保养车辆只是更换机油吗？保养后2千公里出现部件损毁是正常吗？保养时不予检查吗？请厂家尽快给予回复。本人联系电话：18647798847

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望厂家尽快给一个满意的答复



以上内容不代表自主汽车网观点

人之初成长

我买的风骏3跑了28万多了开着挺好的现在又买的长城炮我知持长城汽车知持国产

lpy126210

长城皮卡买了150万辆，这哥们3年跑坏两台发动机……记得有个开H9的，天天拼命豁车。底盘好像索赔了个遍，后来发动机坏了也想索赔没成功，也是发帖，唉

xinqinglove

说不去4s店保养，不予保修，这是违法的。有录音或者书面材料，这官司他输定了。

mibudai

跑7万多公里换俩发动机，心里什么鬼自己最清楚

zjgtm

长城车的4s店服务很垃圾。

jjdhb

明人不说暗话 ，我喜欢长城的皮卡 我一三年买的风骏5

mooic

这人运气太背，再换也坏，就是五十年前的发动机也可以跑二十万公里，何况现在都百万公里

llkarpenter

哈弗H2严重烧机油

xmxmwufuee

你好牛B 开报废两台发动机 你也是高手 不知道你是怎么开的